E- Ticaret Uzmanı

İnterlab Laboratuar Ürünleri San. Ve Tic. A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Arnavutköy/Hadımköy’de bulunan merkez fabrikamız için ‘E-Ticaret Uzmanı’ arayışımız bulunmaktadır.

 GENEL NİTELİKLER

• Tercihen üniversitelerin Kimya, Biyoloji, Kimya Mühendisliği, Gıda Mühendisliği Moleküler Biyoloji ve Genetik, İşletme, E-Ticaret ve Pazarlama bölümlerinden mezun
• Benzer pozisyonlarda en az 3 yıl tecrübeye sahip,
• E-Ticaret Altyapıları (Ideasoft, Ticimax vb.) hakkında tecrübe sahibi,
• Tüm e-ticaret ve dijital pazarlama süreçlerine hakim olan,
• İleri düzeyde bilgisayar kullanabilen, MS Office uygulamalarına hakim,
• Tercihen CRM ve Logo programlarına hakim,
• Tercihen Google Analytics, Google Ads bilgisine sahip,
• E-Ticaret sektöründeki yenilikleri ve gelişmeleri yakından takip eden,
• Orta- ileri düzeyde İngilizce bilen ve akıcı konuşabilen,
• Sözlü ve yazılı iletişim yeteneği gelişmiş,
• İkna kabiliyeti yüksek, insan ilişkileri kuvvetli,
• Dinamik çalışma yapısına uyumlu,
• Müşteri odaklı çalışabilen, problem çözme becerileri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Dış görünüşüne özen gösteren,
• Satış alanında kariyer hedefleyen,
• Ürün çeşitliliği, sektör ve pazar bilgisine hakim,
• Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• İstanbul Avrupa Yakasında tercihen Esenyurt, Hadımköy, Beylikdüzü ve çevresinde ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan.       
  
  
  

İŞ TANIMI

• Online mail adresine gelen talepleri ilgili departmanlara yönlendirmek,
• Online ve destek hattına gelen ilgili mailleri prosedürlere uygun olarak cevaplamak,
• Online satış sipariş süreçlerini takip etmek ve işlemleri eksiksiz olarak yerine getirmek,
• Online satış üzerine gelen tüm satış öncesi, satış sonrası talepleri prosedürlere uygun olarak çözümlemek,
• Online satış kampanya ve tanıtım süreçlerini takip etmek,
• Verilen ciro hedeflerini gerçekleştirmek,
• Online satış raporlamalarını üst yönetime eksiksiz olarak bildirmek,
• Şirket online satış politika ve stratejilerini geliştirmeye yönelik önerilerde bulunmak, iş süreçlerine değer katmak,
• Müşteri memnuniyetini arttırmak amacıyla gelen şikâyet ve önerileri zamanında Departman Müdürü ile paylaşmak, gerekli aksiyonların alınmasını sağlamak,
• Online müşteri ilişkilerinin sürekliliğini sağlayarak memnuniyetin arttırılmasına yönelik katkıda bulunmak.