Ön Büro Müdürü

KARADENİZ ÖRME SANAYİ VE DIŞ TİCARET A.Ş.

Trabzon'da bulanan, misafirlerine kusursuz konaklama deneyimi sunan Radisson Blu Oteli  olarak Ön Büro Müdürü pozisyonu için takım arkadaşı arıyoruz!

Genel Nitelikler

• Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümü mezunu,
• OPERA, PROTEL kullanım tecrübesi olan,
• Ön büro yönetimi konusunda en az 3 yıl deneyimli,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışan, güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip,
• Takım yönetimi, vardiya planlama ve operasyonel süreçlerde deneyimli,
• MS Office programlarına hakim, raporlama ve sunum yapabilen,
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip, 2. bir yabancı dil bilen,

İş Tanımı

• Ön büro departmanına ait günlük operasyonun ve doluluk oranlarının takibi,

• Misafir giriş-çıkış işlemleri ve ilerleyen sürecin etkin ve koordineli bir şekilde gerçekleşmesinin sağlanması, 

• Rezervasyon, resepsiyon ve acenteler ile etkili, pozitif iletişimin sağlanması, 

• Misafir memnuniyetini üst düzeyde tutarak belirlenen hedefler doğrultusunda finansal istatistiklerin takip edilmesi ve raporlama sürecinin yönetilmesi, 

• Satış ve pazarlama departmanı ile koordineli çalışılması, 

• Tüm ön büro ekibinin organizasyonu, yönetimi ve koordinasyonunu sağlayabilecek, nitelikte olan,