Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Köfteci Yusuf A.Ş

25 Yıllık Başarı Öyküsünde Gücünü Çalışanlarından Alan,
Dinamik Bir Takımın Oyuncularıyız.

Türkiye’nin en iyi etleriyle hazırlanan köftelerimizi ve köftelerimize eşlik eden enfes yiyeceklerimizi hızlı ve güler yüzlü bir şekilde misafirlerimize sunulması hedefimize katkı sağlayacak, mesleğine tutkulu “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi”  arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

En az lise mezunu, tercihen üniversitelerin ön lisans veya lisans programlarından mezun,

Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,

Diksiyonu düzgün,

Müşteri ile iyi iletişim kurabilen, çözüm odaklı, stresle başa çıkabilen, agresif müşteri profillerini yönetebilen,

Takım çalışmasına yatkın,

İç motivasyonu yüksek,

Zamanı etkin yöneten,

İkna kabiliyeti yüksek, satış odaklı çalışabilen,

Dinamik ve enerjik yapımıza uyum sağlayabilecek,

MS Ofis programlarını kullanabilen,

Vardiyalı çalışma düzenine ayak uydurabilecek,

Home Office Part time çalışabilecek (vardiya sistemiyle günün farklı zaman dilimlerinde),

Home Office Full time çalışabilecek. ( 3 aylık eğitim sürecinden sonra Home Office vardiyalı çalışılacak),

İŞ TANIMI

Yurtiçi inbound ve outbound çağrıları karşılamak,

Kalite standartlarına uyum sağlayarak verilen KPI hedefleri tutturmak, 

Yaşanan sorunları günlük olarak yöneticiye rapor etmek,