Müşteri İlişkileri Uzmanı

KÖŞKDERE OTOMOTİV SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ.

Üniversitelerin lisans veya önlisans programlarından mezunu 

Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili süreç yönetebilme kabiliyetine sahip

Güler yüzlü hizmet sunmayı ilke edinmiş

Diksiyonu düzgün, iletişim ve temsil kabiliyeti yüksek

Planlama ve organizasyon kabiliyeti yüksek

Bakımına ve dış görünüşüne önem veren

MS Office programlarına hakim

B sınıfı ehliyeti olup aktif araç kullanabilen

Erkek adaylar için askerliğini yapmış

Tercihen iletişim birimlerinde çalışmış

Tekirdağ - Çorlu'da ikamet eden / edebilecek 

İŞ TANIMI

Müşterilerle zamanında ve doğru iletişim kurarak güçlü ve güvenilir bir ilişki geliştirmek,

Müşteri hizmetleri memnuniyetini sağlamak için yüksek sayıda müşteri çağrısına cevap vermek,

Müşteri sorunlarını doğru bir şekilde ve zamanında çözmek,

Yönetim birimleri ve müşteriler arasında iletişim sağlamak,

Satış ve pazarlama girişimlerinin geliştirilmesine yardımcı olmak,

Yeni ürün teklifleri sunmak için müşteri profillerini değerlendirmek,

Periyodik olarak müşteri raporları oluşturmak,

Müşteri profilini geliştirmek için bilgi veritabanlarını yönetmek,

Müşteri memnuniyetini sağlamak için kalıcı çözümler üretmek üzere diğer departmanlarla iş birliği içerisinde çalışmak,

Müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak.