Rezervasyon Memuru

Limak Arcadia Hotel

Rezervasyon Memuru, otelimizde rezervasyon işlemlerini yürüten ve misafir memnuniyetini sağlamakla sorumlu olan bir pozisyondur. Bu pozisyon, rezervasyon takibi ve operasyonel koordinasyon gibi görevleri içerir.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• Mesleki düzeyde ingilizce bilen
• İletişim becerileri yüksek
• Takım çalışmasına yatkın
• Problem çözme yeteneğine sahip
• Dikkatli ve detay odaklı
• Online rezervasyon kanalları hakkında bilgi sahibi olmak

İş Tanımı

• Rezervasyon taleplerini karşılamak ve takip etmek
• Rezervasyon sistemlerini kullanarak misafir bilgilerini güncellemek
• Misafir taleplerine göre uygun seçenekleri sunmak
• Misafir memnuniyetini sağlamak ve şikayetleri çözmek
• Raporlama ve dokümantasyon işlemlerini yürütmek