Destek Uzmanı (Engelli Kadro)

Logo Yazılım San Ve Tic A.Ş.

Çeviklik, yaratıcılık, yenilikçilik, verimlilik ve sürekli gelişim kültürüyle çalışan bir ekipte yer almak ister misin? O zaman Logo ile 1-0 öne geçmenin tam zamanı! Sen de heyecan verici bu ekibin bir parçası ol.

Yeni çalışma arkadaşımızda hangi özellikleri arıyoruz?

•      Üniversite mezunu,
•      SQL veritabanı bilgisi olan ve T-SQL konusunda tecrübeli,
•      Süreç yönetimi ve tercihen ERP uygulamalarında bilgi sahibi,
•      Temel seviyede programlama bilgisi olan,
•      Tercihen raporlama konusunda tecrübe sahibi,
•      Uzaktan destek birimleri iş tecrübesine sahip,
•      Müşteri ile doğrudan iletişim kurma deneyimine sahip ve bu süreci etkili şekilde yürütebilecek,
•      Problem çözme becerisi yüksek,
•      İletişim ve analitik düşünme becerileri yüksek,
•      Müşteri memnuniyeti ve veri gizliliğine önem veren,
•      Takım çalışmasına yatkın,
•      Farkındalığı yüksek, dinamik ve sonuç odaklı bir yapıya sahip,
•      Kurum içerisinde kullanılan dile özen gösteren

Biri olduğunu düşünüyorsan seni Logo ile 1-0 önde olmaya davet ediyoruz.

 “Destek Uzmanı” pozisyonunda neler bekliyoruz?

•      İş ortaklarına ve müşterilere ürünlerimizle ilgili telefon ve/veya uzaktan iletişim yolları ile teknik destek verilmesi,
•      Çözüm üretilmeyen ve sistemsel müdahale gerektiği anlaşılan konuları hata gerçeklemesi yapmak, kayıt altına alınıp süreç takibinin yapılması,
•      Yeni sürümlerde yapılan düzeltme ve ek özelliklerin kontrol edilmesi,
•      Sürekli iyileştirme aksiyonları alarak, destek yükünü azaltıcı faaliyetlerde bulunulması,
•      Destek hizmetleri bilgi bankasının olgunlaştırılmasına katkı sağlanması,
•      Ürün ve hizmet kullanıcı dokümanlarının hazırlanması, güncellerinin sağlanması

Bu rolün gereklilikleri senin için uygunsa ilana tıkla, kodlamaya başla!? 

 Sana neler sunuyoruz?

• İş-yaşam dengeni sağlayabilmen için esnek çalışma saatleri
• Profesyonel ve kariyer gelişimini destekleyen Logo Akademi 
• İş veya özel yaşam problemleri için çalışan destek programı
• Yeni mesleki beceriler kazanmak isteyenler için kariyer fırsatları
• Gün geçtikçe geliştirilmeye odaklandığımız çalışan yan hakları
•  Çalışanların esenliği için hazırladığımız wellbeing programı
• Doğduğun ay içerisinde kullanabileceğin doğum günü izni

Biz kimiz?

Türkiye’nin en büyük halka açık yazılım ve en büyük yerli iş yazılımı şirketi Logo Yazılım olarak; mikro işletmelerden kurumsal büyük işletmelere kadar farklı ölçekten birçok işletmeye yerli iş yazılımı çözümleri sunuyoruz.

4 farklı ülkede, 11 lokasyonda, 1.600’den fazla çalışanımız ve 1.000’i aşkın iş ortağımızla, 60’tan fazla ülkede müşterilerimizin büyüme hikayesine ortak oluyoruz.

Misyonumuz

“İş birliğinin önemine inanıyor, tutku ve çeviklikle değer yaratıyoruz.” anlayışı ile iş birliğinin önemini vurguluyor, güçlü bir takım çalışması ile çalışanlarımızın potansiyellerini ortaya koymalarını sağlıyoruz.

Çeşitlilik ve kapsayıcılık anlayışımız

Kapsayıcı bir kurum kültürü yaratmak için çabalıyor, çalışanlarımızın benliklerinin kısıtlanmadığı bir ortamda daha üretken olacağına inanıyoruz.

Dünyaya karşı sorumlu birer insan olmak ve sürdürülebilir kalkınmaya katkı sağlamak için iş yerinde eşitliği savunuyoruz.

Yenilikçi yapımız

Takım çalışması ve müşteri ihtiyaçlarına odaklanırken sürekli kendini geliştiren, yeniliklere hızla uyum sağlayan, çevik metodolojiler ve yalın üretim felsefesinden esinlenerek kendine özgü tasarıma sahip olan yazılım geliştirme sürecini (Logo Agile Process Improvement System - LAPIS) kullanıyoruz.