Customer Support Engineer

MAN TÜRKİYE ANONİM ŞİRKETİ

250 yılı aşkın köklü geçmişi ile dünyanın üretim ve mühendislik devi MAN’ın Almanya dışındaki ilk üretim tesisi olan MAN Türkiye, bugün,  Önce Müşteri, Saygı, Takım Ruhu, Sorumluluk, Atıkları Azalt ve Kaynakları Koru değerlerini benimseyen güçlü kadrosuyla üretmeye ve geliştirmeye devam ediyor.

Her bir farklılığın bizim için ayrı bir değer olduğunu biliyor, güçlü bir ekip ruhuyla çeşitliliği ve kapsayıcılığı destekleyen bir çalışma ortamı sunuyoruz. 

Eşit fırsat sunan bir iş yeri olma yolunda çeşitliliği ve kapsayıcılığı teşvik etmek, adil işe alma uygulamaları hayata geçirmek, eşit işe eşit ücret sağlamak, tüm çalışanlara mesleki ilerleme fırsatları sunmak, herkesin değerli hissettiği ve saygı gördüğü destekleyici ve kapsayıcı bir kültür oluşturmak temel prensiplerimizdir. Bu prensipler ışığında, işe alım sürecimizde cinsiyet, cinsel yönelim, medeni durum, hamilelik, engel durumu, yaş, etnik ve kültürel köken, din, siyasi görüş dikkate alınmaksızın eşit fırsatlar ilkesi benimsenerek tüm adayları tarafsız ve şeffaf bir şekilde yetenek ve niteliklerine dayanarak değerlendiriyoruz. 

Siz de bu ekibin bir üyesi olmak ister misiniz?

Qualifications

• Completed engineering studies (Bachelor or Masters degree) of mechanical, electrical & electronics, automotive or mechatronics.
• Experience in automotive industry.
• Excellent verbal and written knowledge in English language.
• Familiar with core engineering processes such as FMEA.
• Knowledge in commercial After sales activities esp. Warranty, goodwill.
• Knowledge of after sales and workshop activities, systems and processes
• Preferably knowledge of engineering tools.
• Excellent analytical skills, excellent verbal, presentation and written communication skills.
• Expert level Microsoft Office package. (Excel, PowerPoint, Word,  Outlook).
• Problem-solving skills.
• Process improvement expertise.
• Strong work ethic. 
• No restrict to travel abroad.

Responsibilities

• International Key Account Support for major MAN bus end customers. 
• Interface role between the external and internal MAN organization.
• First point of contact for the external organization for all questions regarding general, commercial or technical after sales problems and responsible for answering/getting the answers from the right departments.