Operasyon Sorumlusu

Maygold Otomotiv A.Ş

• Pendik / Bahçelievler lokasyonunda faaliyet gösteren firmamız Maygold Otomotiv A.Ş. bünyesinde hizmet vermekte olan Otovadeli markamız için Operasyon Sorumlusu olarak görevlendirilmek üzere;

• İŞ TANIMI

-        Müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen standartlar doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak.

-        Talep değerlendirme (kredi risk sorgulama) konusunda bilgi sahibi.

-        Müşterilerin vadesi gelen veya gecikmiş ödemelerini, şirketin talimat ve prosedürleri doğrultusunda telefon aramalarını ve yazışmalarını yaparak tahsilat işlemini ve takibini gerçekleştirmek.

-        Her türlü evrak işlemlerini yürütmek, kayıtlarını tutmak ve tüm süreçlerin operasyonel olarak yürütülmesini sağlamak.

-        Günlük olarak yapacağı planlamalar için, müşteriden gelen anlık talepleri yönetip hızlı geri dönüş sağlamak

-        Müşterilerin istek, talep ve şikayetlerini karşılamak ve bunları çözümlemek. Gerekirse ilgili departmanlara yönlendirmek

-        Şirket içi departmanlar arası operasyonel koordinasyonun sağlanması.

-        İçinde bulunacağı ekibin uyumlu ve verimli şekilde çalışmasına destek vermek.

-        Firmanın tüm çalışanlarına ve departmanlarına gerekli desteği vermek.

• GENEL NİTELİKLER

-        En az Lise mezunu

-        MS Office programlarını kullanabilen

-        Ekip çalışmasına önem veren, iletişim becerisi yüksek ve diksiyonu düzgün

-        Kriz ve süreç yönetimi aşamalarında proaktif davranabilen, stres yönetimine sahip ve motivasyonu yüksek

-        Takipçi ve analitik düşünebilen

-        Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek, sorumluluk duygusu ve iş disiplini yüksek

-        Anadolu yakasında ikamet eden tercihen İstanbul / Maltepe - Kartal - Pendik - Tuzla - Sultanbeyli lokasyonlarında ikamet eden-edebilecek,

Çalışma arkadaşları arıyoruz.