Servis Mühendisi

Meka Global

Görev ve Sorumluluklar:

• Tesislerin montaj, demontaj ve bakım-onarım faaliyetlerini planlamak ve gerçekleştirmek
• Müşteri taleplerine yönelik uzaktan teknik destek sağlamak
• Sorumlu olduğu bölümün hizmetlerini planlamak ve operasyonları etkin bir şekilde yürütmek
• Müşteri montaj, demontaj ve bakım-onarım taleplerini organize ederek zamanında tamamlamak
• Süpervizörlerin günlük programlarını hazırlamak, performanslarını kontrol etmek ve yönlendirmek
• Bölüm içi süreçleri iyileştirme ve performans hedeflerine ulaşma çalışmalarını yürütmek
• Gerektiğinde müşteri temsilcileri ile birlikte müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek ve ziyaret planlarını oluşturmak
• Müşteriye sunulacak montaj, demontaj, onarım hizmetleri ve yedek parça işçilik tekliflerini hazırlamak ve iletmek
• Servis satış ve karlılık hedeflerine ulaşmak için yedek parça satış ekibi ile koordineli çalışmak
• Günlük ve haftalık operasyon raporlarını ilgili paydaşlarla paylaşmak
• Müşteri memnuniyet seviyesini sürekli iyileştirme ve geliştirme yönünde çalışmalar yapmak
  
  

Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili mühendislik bölümlerinden mezun (tercihen Makine, Elektrik-Elektronik veya Endüstri Mühendisliği)
• Montaj, bakım-onarım ve saha operasyonlarında deneyim sahibi
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip ve iletişim becerileri güçlü
• Süreç yönetimi ve ekip çalışmasına yatkın
• MS Office programlarına hakim
  
• İyi derecede İngilizce bilen
• Aktif olarak araç kullanabilen ve seyahat engeli bulunmayan