Müşteri İlişkileri Yöneticisi

Özak Global Holding

Özak Global Holding, yarım asra yaklaşan köklü ve başarılı geçmişi, farklı ancak hizmet kültürü olarak birbirini tamamlar niteliğe sahip sektörlerdeki yetkinliği, donanımlı insan kaynağı, güçlü istihdam ağı, sağlam finansman yapısı, öngörü ve strateji geliştirme yeteneği gibi değerleriyle ülke ekonomisine nefes veren, yaşama değer katan lider kuruluşlar arasında yer alıyor.

Sen de başarılarımıza ortak olmak istersen; Özak Global Holding bünyesinde bulunan Müşteri İlişkileri Departmanında görevlendirilmek üzere  "Müşteri İlişkileri Yöneticisi” pozisyonumuz için başvurunu bekliyoruz.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• Müşteri ilişkileri yönetiminde, Gayrimenkul sektöründe minimum 5 yıl deneyimli
• Müşteri talep ve şikayetlerini alıp, çözümü için gerekli şirket içi koordinasyonunu sağlayabilecek
• Tapu ve daire teslim süreçlerini yürütecek
• Araç kullanabilen
• Tercihen yabancı dil bilgisi olan
• Müşteri ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinmiş

İŞ TANIMI

• Özak GYO projelerinde müşterilere tapu devri ve daire teslimi süreçlerinin yürütülmesi
• Tapu-teslim süreçlerinde müşteri ile iletişimin sağlanması, gerekli evrak ve ödeme takibinin yapılması
• Tapu ve teslim süreçleriyle ilgili sahadaki işlemlerin takibi ve tamamlanması
• Müşterilerden gelen talep ve şikayetlerin, müşteri ve çözüm odaklı yaklaşımla karşılanması
• Talep ve şikayetin çözümlenmesi sürecinde, şirket içi ilgili departmanlardan takibinin yapılması
• Ticari müşteriler ve şirketteki çeşitli departmanlarla periyodik görüşmelerin yapılması
• Yapılan tüm görüşme ve işlemlerin sisteme işlenmesinin sağlanması