Accountmanager

Regiocom İletişim Merkezi

Im permanenten Austausch mit Auftraggebern und verschiedenen Schnittstellen innerhalb des Unternehmens entwickelst du Angebote und bist mit den Kollegen und Kolleginnen aus der Türkei erster Ansprechpartner im B2B-Bereich.
Unsere breite Produktpalette macht regiocom zu einem der größten Dienstleister für die Telekommunikationsbranche und deinen Job damit garantiert abwechslungsreich.

Du interessierst dich für diese Stelle? Du sitzt in der Türkei, kannst im Homeoffice arbeiten und bringst gleichzeitig Reisebereitschaft mit? 

Wir bieten dir:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• faire Vergütung mit Möglichkeit auf zusätzliche Bonuszahlungen
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rahmenbedingungen, die es ermöglichen Familie und Beruf gut zu vereinen
• Essensgeld + Fahrtgeld
• Private Krankenzusatzversicherung
  
  

Dein Profil:

• Kaufmännische/ technische Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Studium. 
• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Prozesse.
• Erfahrung in der Projektarbeit, deutsch auf Muttersprachniveau (mindestens C2) und idealerweise gute Englischkenntnisse.
• Analytisches Denkvermögen, Verhandlungsgeschick und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten.
• Hohe Service- und Kundenorientierung.
• Du arbeitest flexibel, selbstständig und eigenverantwortlich.
• Reisebereitschaft
  
  

Deine Aufgaben:

• Du bist Ansprechpartner und Schnittstelle zum Auftraggeber.
• Du setzt die Projektanforderungen in den operativen Bereichen sicher.
• Du arbeitest eng mit dem operativen Management und weiteren Schnittstellen (u. a. IT, Controlling, Reporting) zusammen.
• Du stellst die qualitative und quantitative Zielerfüllung sowie den wirtschaftlichen Erfolg der anvertrauten Projekte sicher.
• Du initiierst und überwachst den KVP-Prozess, steuerst erforderliche Maßnahmen bei Zielabweichung in die Organisation ein und hältst deren Umsetzung und Erfolg nach.
• Du organisierst und führst regelmäßige Service Review Meetings mit dem Auftraggeber und den operativen Bereichen durch.
• Du bist für die monatliche Abrechnung der Projekte zuständig.
• Du koordinierst übergreifende Themen in deinem Verantwortungsbereich.
  
  

Dein Job?

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.