Deutschsprachiger Team Lead / Takım Lideri

Regiocom İletişim Merkezi

In unserem neuen Service Center in der Türkei - in Alanya - suchen wir für unseren Kunden aus der Mobilfunkbranche - Top-Führungskräfte - mit klaren Zielen und Mut zu eigenen Entscheidungen!

Deine Aufgaben:

• Anleitung und Entwicklung der zugeordneten Mitarbeiter, Monitoring & Coaching
• Teamergebnis-Verantwortung: Ableitung von Maßnahmen bei Abweichung von den Vorgaben und deren Dokumentation
• enges Monitoring der Zielvorgaben und der Zielerreichung mit hoher Eigenverantwortung
• Kennzahlenmanagement
• Präsenz im Team und täglicher Mitarbeiterkontakt
• regelmäßige Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen

Das bringst Du mit:

• verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
• mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Führen von Mitarbeitern
• Teamfähigkeit aus Leidenschaft – Zusammen „mehr“ schaffen
• einen ausgeprägten Fokus auf Zielerreichung sowie Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
• Spaß und Leidenschaft Arbeitsprozesse weiterzuentwickeln und zu optimieren
• Verhandlungsgeschick, Durchsetzungs- und Begeisterungsfähigkeit
• eine fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement
• selbstständiges und wirtschaftliches Arbeiten zur Realisierung gemeinsam vereinbarter Ziele

Wir bieten Dir:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• faire Vergütung mit Möglichkeit auf zusätzliche Bonuszahlungen
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rahmenbedingungen, die es ermöglichen Familie und Beruf gut zu vereinen
• Essensgeld + Fahrtgeld
• Private Krankenzusatzversicherung
• täglich frisches Obst