Qualitätsmanager - Call Center

Regiocom İletişim Merkezi

Dein neuer Job:

Für unseren Standorte in Alanya und Sakarya suchen wir einen erfahrenen Qualitätsmanager (m/w/d) mit Leidenschaft!

Wir bieten dir:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• einen krisensicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld
• faire Vergütung mit Möglichkeit auf zusätzliche Bonuszahlungen
• individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Rahmenbedingungen, die es ermöglichen Familie und Beruf gut zu vereinen
• Essensgeld und Fahrtgeld
• Private Krankenzusatzversicherung
• Unterstützung bei der Beantragung der Arbeitserlaubnis (falls notwendig)
• Unterstützung im Umzugsprozess aus dem Ausland in die Türkei
  
  

Dein Profil:

• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Zertifizierung als Qualitätsmanager/in von Vorteil
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Einführung und Überwachung von Prozessen von Vorteil
• sehr strukturierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch
• sehr gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten vor allen Ebenen
  
  

Deine Aufgaben:

Als Qualitätsmanager/in bist du für die Einhaltung unserer Qualitätsstandards verantwortlich und arbeitest an einer kontinuierlichen Verbesserung dieser Standards an unseren türkischen Standorten.

• Managen und Überwachen: Plane Aufgaben und überwache KPIs innerhalb der Projekte.
• Planen: Nimm an Meetings teil, um die Kapazitäten und Aufgaben des Teams zu planen und entsprechend zu verteilen.
• Qualitätsmanagement: Behalte den Überblick über die Qualität der Daten und Prozesses und steuere bei Bedarf die entsprechenden Anpassungen ein.
• Prozessüberwachung: Erstelle und definiere neue Prozesse, passe bestehende an und verbessere sie und stelle sicher, dass die Prozesse und Richtlinien der geführten ISO-Normen an den Standorten eingehalten werden.
  
  

Dein Job?

Wir sind ein vielfältiges, weltoffenes Unternehmen und freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung.

Bewirb dich jetzt!