CRM Uzmanı

SAN-TUR TURİZM A.Ş. - CLUB MEGA SARAY

Megasaray Hotels bünyesinde faaliyet gösteren Megasaray Club Belek CRM direktörlüğüne bağlı görevlendirmek üzere;

Tercihen Üniversite mezunu,

• Almanca  (C1-C2), İngilizce (C1-C2) ve ya Rusça (C1-C2) dillerinden en az 2 tanesini iyi konuşabilen - yazabilen (üçüncü bir dil tercih sebebidir), Tercihen Türkçe konuşabilen,
• Çevrimiçi takip edilen sitelerde misafir yorum, istek ve taleplerine Almanca ,İngilizce, Rusça ve Türkçe  dillerinde cevap verebilecek ( Holidaycheck, Tripadvisor, Yandex, Google vb.)
• Sadakat programlarımız hakkında gelen istek ve taleplere cevap verebilecek,
• Facebook ve Instagram sitelerinden gelen özel mesajlara cevap verebilecek,
• Sorumluluk sahibi,
• Ekip çalışmasına inanan, enerjik, pozitif, tutkulu ve mesleğini seven,
• İletişim becerilerini etkili bir biçimde kullanabilen ve kendisini çok iyi ifade edebilen, uyumlu, yeniliklere açık, araştırmacı, detaycı,
• Misafir memnuniyetini ve kaliteyi üst düzeyde tutan, misafir ve çalışan memnuniyeti odaklı,
• Kişisel gelişime önem veren, sürekli öğrenmeyi hedef belirleyen,
• Marka imajı, kurum kültürü, kurum strateji ve hedeflerini gerçekleştirme heyecanımıza ortak olacak 
• "CRM Uzmanı " pozisyonuna uygun takım arkadaşları arıyoruz..

Qualifications:

 Preferably a university graduate,

• Proficient in at least two of the following languages: German (C1-C2), English (C1-C2), or Russian (C1-C2) (knowledge of a third language is a plus); preferably able to speak Turkish,
• Capable of responding to guest reviews, requests, and inquiries in German, English, Russian, and Turkish on online platforms (e.g., Holidaycheck, Tripadvisor, Yandex, Google, etc.),
• Able to respond to requests and inquiries regarding our loyalty programs,
• Able to respond to private messages received on Facebook and Instagram,
• Responsible,
• Believes in teamwork, energetic, positive, passionate, and loves their profession,
• Effective communication skills, able to express themselves very well, adaptable, open to innovations, inquisitive, detail-oriented,
• Focused on guest satisfaction and quality, prioritizes guest and employee satisfaction,
• Values personal development, aims for continuous learning,
• Willing to share our excitement in achieving the brand image, corporate culture, corporate strategy, and goals.

• We are looking for team members suitable for the position of "CRM Specialist."