Müşteri Temsilcisi / Customer Service

TRİMCO GROUP İSTANBUL TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Trimco Group, Hong Kong merkezli çok uluslu tekstil aksesuarları üretim ve ticareti yapan bir firmadır.

Başakşehir/İstanbul’daki ofisimiz için dınamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışacak Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini hızlı ve doğru bir şekilde karşılayarak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve şirketimizin hizmet kalitesini artıracak bir rol üstleneceksiniz.

İş hakkında

Müşterilerimize en hızlı ve yüksek hizmeti verebilmek için yurt dişi ofislerimizdeki çalışma arkadaşlarımızı ile koordineli bir şekilde operasyon surecinin yönetilmesi.

• Gelen siparişlerin, işleme alınmasından teslimatına kadar olan operasyonel sürecin yönetimi
• Müşteri talep ve şikayetlerine etkili bir şekilde destek sağlamak ve sorunları çözmek
• Diğer tüm ofislerdeki meslektaşlarımızla yakın bir şekilde çalıştığımız dinamik bir uluslararası ekibin parçası olmak

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• 2-5 yıl benzer müşteri temsilciliği veya operasyonel pozisyonlarda deneyimli
• İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip
• ERP ve ofis programlarını etkin bir şekilde kullanabilen (AX, SAP, D365, vb)
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği yapabilen
• Detaylara dikkat eden ve analitik düşünme yeteneği olan

• Pozisyonumuz tam-zamanlı işyeri çalışma modelindedir.
• Ulaşım için servisimiz bulunmamaktadır, işyerimiz Ziya Gökalp Metro durağına yürüme mesafesindedir.
• Firmamız hakkında detaylı bilgiye web sayfamızdan ulaşabilirsiniz.