Sağlık Operasyon Bölüm Yöneticisi

Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Faaliyetlerine 1998 yılında Ankara Emeklilik ve Hayat adıyla başlayan şirketimiz, 2008 yılında Aegon Grup tarafından satın alındıktan sonra hayat sigortacılığı alanında toplumumuzun ihtiyaç duyduğu bir marka olma amacıyla yola çıkmış ve bu süreçte benzersiz ürünleri ve yenilikçi yaklaşımıyla sektörde birçok ilki gerçekleştirerek, en hızlı büyüyen hayat sigorta şirketi olma başarısını elde etmiştir. Nisan 2022'de 30 ülkede faaliyet gösteren 50 sigorta şirketi ve 25.000'den fazla çalışanıyla Viyana merkezli Avrupa'nın önde gelen sigorta grubu "VIENNA INSURANCE GROUP" ailesine katılan şirketimiz, altı ay sonra Ekim 2022'de Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş. olarak adını değiştirmiştir.

Türkiye pazarına giriş yaptığı günden bu yana sektöre kazandırdığı yenilikçi hayat sigortası ürünleri, dijital satış süreçleri, insan odaklı hizmet anlayışı ile birçok konuda değişimin öncüsü olan şirketimiz neredeyse, sadece kredi hayat ürününden ibaret olan hayat sigortacılığının bugünkü konumuna gelmesinde öncülük etmiştir. Sektöre kazandırdığı, “Prim İadeli” gibi yenilikçi ürünlerin yanı sıra, sunduğu benzersiz esneklikler ile müşteri deneyim yolculuğuna yeni bir soluk getirmiştir.

Görev ve Sorumluluklar:

• Sağlık operasyon süreçlerinin etkin ve verimli bir şekilde planlanması, yönetilmesi ve denetlenmesi.
• Poliçe ve tazminat süreçlerinin yönetimi ve kontrolünü sağlamak.
• Sözleşme süreçlerinin takibi ve yönetimi.
• Bölüme ilişkin raporların hazırlanması ve üst yönetime sunulması.
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler geliştirmek ve uygulamak.

Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak.
• Sağlık sigortası sektöründe en az 7 yıl deneyimli olmak.
• Sağlık sigortası ve operasyonel süreçler konusunda derin bilgi sahibi olmak.
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, çözüm odaklı ve güçlü iletişim becerilerine sahip olmak.
• MS Office programlarını etkin bir şekilde kullanabilmek.
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip olmak.
• Güncel mevzuat ve düzenlemeleri takip edebilmek.