Randevu Sorumlusu (Yüncüler Otomotiv - Tekirdağ)

YÜCE AUTO YETKİLİ SATICI

Tekirdağ Yüce Auto ŠKODA Yetkili Satıcısı Yüncüler Otomotiv'de Randevu Sorumlusu olarak görevlendirilmek üzere aşağıdaki kriterlere uygun çalışma arkadaşı arıyoruz.

• İletişim becerileri güçlü,
• Müşteri memnuniyetini odaklı, 
• Genç, dinamik, sorumluluk sahibi, güler yüzlü ve motivasyonu yüksek,
• Microsoft Office programlarını iyi derecede kullanabilen, 
• Tempolu ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• Tercihen otomotiv sektörü deneyimi bulunan

İş Tanımı

  - Servise gelen telefon aramalarının cevaplanması,

  -  Gelen aramaların randevu verilmesi için Dispozisyon Görevlisine aktarılması,

  - Görüşmelerin marka standartları doğrultusunda yapılması,

  -  Gelen aramaların en geç 3. çalışında cevaplanması, ikinci bir çağrı gelmesi durumunda arayan müşteri bilgililerinin alınarak daha sonra kendisine geri dönüş yapılacağının bildirilmesi ve telefonun kapatılması.

  -  Gelen aramaların en fazla bir kişiye yönlendirilmesi,

   -  Günlük işleri planlanması ve takip edilmesi,                     

   -  Kalite, verimlilik ve maliyeti dengede tutarak tüm alanlarda olumlu sonuçların elde edilmesine katkıda bulunulması.