Teknik Destek Uzmanı

Zurich Sigorta A.Ş

• Üniversitelerin 4 yıllık eğitim veren bölümlerinden mezun,
• Elementer sigortada özellikle Mühendislik sigortaları braşında en az 4 yıl tecrübeli,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip, planlama becerisi yüksek ve sonuç odaklı
• Çözüm odaklı, ilişki yönetiminde başarılı, iletişim gücü yüksek,
• Müşteri bilincine sahip, kalite odaklı çalışan,
• İş sorumluluğu yüksek, dinamik ve yoğun çalışma ortamına uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İŞ TANIMI

• Hizmet vermekle sorumlu olduğu İç Müşteri/Dağıtım Kanalı tarafından iletilen poliçe, zeyil, yenileme, iptal taleplerini yetkisi dahilinde şirket prosedürleri ve süreçlerine uygun olarak sonuçlandırmak.
• Yetkisini aşan ve/veya farklı departmanlar tarafından gerçekleştirilmesi gereken talepleri, ilgili departmanlara ileterek iletişimin sağlanması, talebin takip edilerek dağıtım kanalına bilgilendirmesinin yapılmasını sağlamak.
• Departman  içinde istenen bilgi/raporlama taleplerini zamanında karşılamak ve dağıtım kanallarına özel hizmet hatlarından gelen çağrılara cevap vermek.