Kanart (Canard), satış ve pazarlama iletişiminde kullanılan belirli bir taktik veya yöntemdir. Genellikle, tüketicilerin dikkatini çekmek veya belirli bir algıyı yönlendirmek amacıyla kullanılan yanıltıcı bir bilgi veya haber anlamına gelir.
Kanart (Canard), Fransızca kökenli bir terim olup, sahte haber veya aldatıcı bilgi anlamına gelir. Tarihsel olarak bakıldığında, bu tür aldatmacalar genellikle basın ve medya tarafından dikkat çekici başlıklar oluşturmak veya izleyici çekmek amacıyla kullanılmıştır. Günümüzde ise özellikle dijital pazarlama ve satış alanlarında, sahte veya yanıltıcı iddialarla müşteri çekmek amacıyla kullanılabilir. Örneğin, bir ürünün özelliklerini abartarak tanıtmak veya gerçek olmayan indirim kampanyaları ile müşteri çekmeye çalışmak gibi uygulamalar kanart (canard) olarak nitelendirilebilir.
Modern satış süreçlerinde Kanart (Canard), müşteri güveni açısından önemli bir rol oynar. İşletmeler için, yanlış bilgilendirme yoluyla kısa vadeli kazanç sağlamak yerine dürüst ve açık iletişim stratejileri tercih edilebilir. Müşterilerin, bir markaya olan güvenleri sarsıldığında bu, uzun vadede satışlar ve müşteri sadakati üzerinde olumsuz etkiler yaratabilir. Kanart (Canard) uygulamaları sektöre yanlış yönlendirilmiş müşteri beklentileri ve şikayetler getirirebilir.
Bir moda markası, yeni ürün serisinin doğa dostu ve sürdürülebilir malzemelerden üretildiğini iddia ederken, gerçekte bu iddiaların çoğu tüketiciyi yanıltmak amacıyla abartılmış olabilir. Tüketiciler ürünleri satın aldıktan sonra, malzemelerin çoğunun kimyasal içerikli ve çevre dostu olmadığını anlayabilir ve bu durum, markaya olan güvenlerinin sarsılmasına yol açabilir.