Sektör Sözlükleri
Sektör sözlükleri ile sıkça kullanılan sektör terimlerini ve anlamlarını kolayca öğren!
İnşaat Sözlüğü
Havacılık Sözlüğü
Yakıt boşaltımı (Fuel Dumping)Hız göstergesi (Airspeed Indicator)JAR-FCLKalkış mesafesi (Takeoff Distance)Karakutu (Black Box)Kırmızı Göz Uçuşu (Red Eye Flight)Kodlama alfabesi (Phonetic Alphabet)Hava trafik kontrol (ATC)Acil iniş (Emergency Landing)ATSOCAS (Air Traffic Services Outside Controlled Airspace)Azami kalkış ağırlığı (Maximum Takeoff Weight - MTOW)Swap işlemiTACAN (Tactical Air Navigation)Perdövites (Stall)PushbackRota (Route)Rüzgâr makası (Wind Shear)Yakıt tankı (Fuel Tank)Hava sahasıİrtifalar (Altitude)
Müşteri Hizmetleri Sözlüğü
Hizmet Düzeyi Anlaşması (SLA - Service Level Agreement)Müşteri TemsilcisiKPI (Key Performance Indicator)İlk Temas Çözüm Oranı (FCR - First Call Resolution)Self ServisIVR (Interactive Voice Response)NPS (Net Promoter Score)CX (Customer Experience)Bekleme SüresiÇok Kanallı DestekPerformans DeğerlendirmeCRM (Customer Relationship Management)VOC (Voice of Customer)Sohbet Botu (Chatbot)Müşteri Geri BildirimiÇözüm SüresiOmnichannel İletişimİade PolitikasıTahsis SüresiÇağrı Merkezi
Bordro Sözlüğü
Bordro ekstresiBireysel emeklilik sistemiGeçici vergiGeçici iş göremezlik ödeneğiİhbar süresiEk veya fazla mesaiDönemsel prim hesaplamasıFazla mesai tavanıFazla mesai çizelgesiGeçici çalışmaAylık icmal raporuBrütten nete hesaplamaDönemsel bordro kapanışıEk ödemeE-bordroFazla mesai ücretiİhbar tazminatıİkale sözleşmesiİş kazası ve meslek hastalığı primiİlave tediye
Muhasebe Sözlüğü
Lojistik Sözlüğü
DesiKarma TaşımacılıkDördüncü Parti Lojistik (Fourth Party Logistics – 4pl)Dikey Depolama SistemiOtomatik Depolama Sistemi (As/Rs)RömorkSüreç İyileştirmeSıralı İstiflemePaketlemeRampaSatın AlmaLojistikMalzeme YönetimiRezerve StokParsiyel Yükleme (Partial Shipments)Sipariş Toplayıcı (Order Picker)Taşıma İrsaliyesi (Delivery Note)Stok Düzeltme (Adjustment)Stok KontrolStok Tipi (Account)
Satış Sözlüğü
Müşteri AnaliziSoğuk Arama (Cold Call)Soğuk SatışSosyal SatışSatış Yetkinliği (Sales Competency)Çapraz SatışSatış Takibi (Follow-Up)Satış Temsilcisi (Sales Rep)Sıcak SatışSLA (Hizmet seviyesi anlaşması)Satış İtirazı (Sales Objection)Satış Çemberi (Sales Cycle)Satış HunisiSatış Tahmini (Sales Forecast)Çekme StratejisiChurn (Müşteri kaybı oranı)Hedef PazarQuota CarrySatış Bölgesi (Territory)Müşteri Bağlılığı
Perakende Sözlüğü
Sezon İndirimiSadakat KartıKasiyersiz Market Sistemi (Self-Check-Out)Depo YönetimiMerchandisingGörsel Düzenlemeİade PolitikasıSatış RaporuSepet Terk OranıAnalitik Satış YönetimiMüşteri Akışı (Footfall)Dönüşüm OranıAlışveriş Danışmanı (Shopping Consultant)KDV (Katma Değer Vergisi)PlanogramBack OfficeSatış AsistanıEnvanter YönetimiPOS (Point of Sale)Tedarik Zinciri
Finans Sözlüğü
Call Opsiyonu (Call Option)Portföy Yönetimi (Portfolio Management)Risk Sermayesi (Venture Capital)Volatilite (Volatility)Türev Araçları (Derivative Instruments)Uzun Pozisyon (Long Position)Enflasyon (Inflation)Gayrimenkul Yatırım Ortaklığı (Real Estate Investment Trust)Hedge Fon (Hedge Fund)Kaldıraç (Leverage)Likidite (Liquidity)Dalgalı Kur (Floating Exchange Rate)Arbitraj (Arbitrage)Yatırım Getirisi (Return on Investment)İlk Halka Arz (Initial Public Offering)Borsa (Stock Exchange)