Optimizasyon, kaynakların en verimli şekilde kullanılması amacıyla süreçlerin veya sistemlerin iyileştirilmesi anlamına gelir. Amaç, belirli kısıtlar altında en iyi sonuca ulaşmaktır.
Optimizasyon, tarihsel olarak birçok alanda kullanılmasına rağmen özellikle endüstri devriminden sonra daha da önem kazanmıştır. Matematiksel Optimizasyon teknikleri, karar verme süreçlerini iyileştirmede, üretim verimliliğini artırmada veya maliyetleri düşürmede çeşitli alanlarda uygulanmıştır. Günümüzde dijital dönüşümle birlikte, veri analitiği ve yapay zeka ile desteklenen Optimizasyon yöntemleri, sistemlerin performansını artırmada kilit rol oynamaktadır. Optimizasyon, lineer programlamadan genetik algoritmalara kadar birçok farklı yöntem ve teknik içerebilir, bu da onu çeşitli ihtiyaçlara uygun hale getirir.
İşletmelerin kaynaklarını etkin bir şekilde kullanarak rekabetçi kalmasını sağlayan optimizasyon, iş dünyasında büyük önem taşır. Maliyetlerin azaltılması, müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve pazar stratejilerinin etkinleştirilmesi gibi alanlarda işletmelere büyük avantaj sağlar. Hızlı ve etkin çözüm üretme yeteneği, işletmelerin pazardaki değişimlere hızla adapte olmasını sağlar. Bu, müşteri memnuniyetini artırır ve sadakati güçlendirir.
Bir e-ticaret firması, uzayan teslimat sürelerinden dolayı müşteri memnuniyeti sorunları yaşar. Optimizasyon teknikleri kullanılarak, firmanın depolama ve lojistik süreçleri analiz edilir. Sistemler arasında entegrasyon sağlanarak, sipariş yönetimi optimize edilir ve teslimat süreleri %30 oranında azaltılır. Bu iyileştirme sayesinde müşteri memnuniyeti artar ve müşteri sadakati güçlenir.