Promosyon, bir ürün veya hizmetin satışını artırmak için müşterilere ilgi çekici tekliflerden oluşur. Genellikle, hediye, indirim, kupon veya özel kampanyalar gibi araçlar kullanılarak sunulur.
Promosyon, pazarlamanın en eski ve etkili tekniklerinden biri olarak karşımıza çıkar. Tarih boyunca, satıcılar ve pazarlamacılar müşteri çekmek için çeşitli Promosyon stratejileri geliştirmiştir. Özellikle günümüzde, dijital pazarın da etkisiyle Promosyonlar daha yaratıcı ve müşteri odaklı hâle gelmiştir. Örneğin, bir marka belirli günlerde özel indirimler sağlayarak müşteri çekebilir veya ilk alışverişte kullanılmak üzere ücretsiz kargo gibi avantajlar sunabilir. Promosyon stratejileri bazen sadece satış amacıyla değil, aynı zamanda marka bilinirliğini artırmak veya müşteri sadakatini oluşturmak için de uygulanabilir.
Promosyonlar modern satış süreçlerinde önemli bir yere sahiptir çünkü müşteri çekmek ve satışları artırmak gibi temel amaçlara hizmet eder. İşletmelere, ürünlerinin bilinirliğini artırma ve yeni müşteri kazanma fırsatı sunar. Müşteriler açısından incelendiğinde, Promosyonlar, tüketicileri satın almaya teşvik eder ve değerli fırsatlar sunar. Günümüzde e-ticaret platformları ve sosyal medya, Promosyonların hızlı yayılmasına ve daha geniş kitlelere ulaşmasına imkan tanır.
Bir online giyim mağazası, yaz sezonu ürünlerini tanıtmak için "Bahar İndirimi" adında bir Promosyon kampanyası başlatabilir. Kampanya süresince müşterilere, belirli bir harcama limiti aşıldığında yüzde yirmi indirim ve ücretsiz kargo seçeneği sunulabilir. Bu tür bir Promosyon, müşteri alışveriş teşvikini artırırken, aynı zamanda markanın bilinirliğini pekiştirebilir.