Satış Operasyon ve Süreç Yöneticisi

Norm Cıvata San. ve Tic. A.Ş.

Uzun yıllardır sektöründe öncü bir firma olarak faaliyetlerini sürdürmekte olan NORM Holding’in hedefi; mevcut başarılarını artırarak sektöründe “Dünya Lideri” olmaktır. NORM Holding olarak koyduğumuz bu hedefe ulaşmanın ancak kendi alanında yetkin, uzmanlaşmış, profesyonel çalışma ve yöneticilik anlayışına sahip, dinamik, güçlü bir ekiple mümkün olabileceğinin bilincindeyiz.

Bu anlayışla, Norm Holding firmalarımızda organizasyonumuzun çalışma prensiplerine uygun kendi gelişimine önem veren aşağıdaki niteliklere sahip Norm Fasteners Satış Direktörlüğü bünyesinde görev alacak  "Satış Operasyon ve Süreç Yöneticisi” aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin İİBF veya Mühendislik fakültelerinin ilgili bölümlerinden mezun,
• Satış operasyonları veya benzer bir pozisyonda 5+ yıl deneyimli,
• Liderlik ve ekip yönetimi deneyimi olan,
• Analitik düşünme, kavramsal tasarım ve veri odaklı karar verme becerisi olan,
• İyi düzeyde MS Office ve SAP bilgisi olan,
• RPA süreçlerine hakim,
• Tercihen CRM yazılımları konusunda bilgi sahibi,
• İyi düzeyde İngilizce bilgisi olan,

İŞ TANIMI

• Satış operasyonları ekibini yönetmek ve mentorluk yapmak, performansı ve kariyer gelişimini artırmak için rehberlik ve destek sağlamak.
• Mevcut satış süreçlerini analiz etmek ve verimliliği artırmak için iyileştirme alanlarını belirlemek.
• Üst yönetimle işbirliği yaparak satış ve pazarlama stratejilerinin uygulanmasına katkı vermek için gerekli operasyonları yönetmek, yalınlaştırmak ve  genel iş hedefleriyle uyumlu hale getirmek.
• Pazarlama, finans ve ürün ekipleriyle yakın çalışarak hedeflerin uyumunu sağlamak ve satış performansını artıran iç görüleri paylaşmak.
• Satış operasyon ve süreç yönetim ekibinin performansını takip etme,  müşteri memnuniyetine pozitif katkı sağlayacak şekilde operasyonların zamanında ve yüksek  kalite ile yapılmasını saplamak ve sonuçları raporlamak için anahtar performans göstergeleri (KPI'lar) belirlemek ve izlemek.
• Verimliliği artıran ve süreçleri sadeleştiren satış araçları ve teknolojilerini değerlendirme ve uygulamak.