İstanbul(Avr.)(Bakırköy)
İş Yerinde
İş Yerinde
10 gün önce
yayınlandı
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Satış
Satış
Başvuru Sayısı
91 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
91 başvuru
Departman
Satış
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Satış Sonrası Hizmetler Yetkilisi, müşteri memnuniyetini sağlamak ve şirketin satış sonrası hizmetlerini yönetmekle sorumlu bir pozisyondur. Bu pozisyon, müşteri ilişkileri yönetimi, teknik destek ve ürün iade süreçlerini koordine etme gibi görevleri içerir.
Genel Nitelikler
- En az lise mezunu
- Benzer bir pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi
- Müşteri odaklı düşünebilen ve iletişim becerileri güçlü
- Problem çözme yeteneğine sahip
- Ekip çalışmasına yatkın
- MS Office programlarına hakim
İş Tanımı
- Müşteri şikayetlerini dinleyerek çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
- Türkiye geneli tüm servislerle koordineli çalışmak
- Teknik destek ekibi ile koordineli bir şekilde çalışarak müşteri sorunlarını çözmek
- Ürün iade süreçlerini yönetmek ve takip etmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli iyileştirmeleri önermek
- Raporlama yaparak satış sonrası hizmetlerin performansını takip etmek
Aday Kriterleri
2 - 10 yıl arası
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı
