Müşteri Temsilcisi Almanca / İngilizce

CONCENTRİX MÜŞTERİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Concentrix Hakkında

Devrim niteliğinde bir kariyerin gücünü yaşayın

Sıradakini mi arıyorsunuz? Geleceğin markalarını güçlendiren küresel bir teknoloji ve hizmet lideriyiz. Günlük kullandığınız tanınmış markalara, 70'ten fazla ülkede teknoloji ve entegre çözümlerle işlerini geliştirmelerine yardımcı oluyoruz. Ve yılın her günü "Dünyanın En İyi İşyerleri," "Kariyer Gelişimi için En İyi Şirketler" ve "En İyi Şirket Kültürü" gibi ödüllerle tanınmaktan gurur duyuyoruz.

Büyümek ve ilham almak istiyorsanız,homeoffice bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak geleceğin teknoloji, finans, seyahat, moda, sağlık ve daha fazlasındaki markaları güçlendiren ekibimizin bir parçası olacaksınız.

Bu rolde ne yapacaksınız

Ekibimizdeki bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi olarak, şunları yapacaksınız:

•  Müşteri taleplerini ve beklentilerini gözden geçirin ve ihtiyaçlarına ve durumlarına göre yanıtlayın
•  Çeşitli kanallar aracılığıyla etkileşimleri yönetin (örneğin, ses, e-posta, sosyal medya veya sohbet) ve tutarlı bir müşteri deneyimi sağlayın
• Inbound ve yazılı kanallar özelinde müşterilerin taleplerine destek sağlayacağız
• Marka ve müşteri arasında iletişim köprüsü oluşturacağız ve anlık destek sağlayacağız.
• İnsanların yaşamını iyileştiren yazılım çözümlerini kullanmayı öğrenin ve becerilerinizi geliştirin
• Müşterilerimiz  için daha iyi marka deneyimleri sunun

Nitelikleriniz

Concentrix, aşağıdaki özelliklere sahipseniz sizin için harika bir uyum sağlar:

• Almanca dilini akıcı bir şekilde konuşabiliyorsanız
• Minumum B1 seviyede İngilizce biliyorsanız
• Proaktif, öz motivasyonlu ve çözüm odaklıysanız
• Dönüşümlü ve hafta sonu vardiyalarında çalışabiliyorsanız
• En az 1 yıl çağrı merkezi deneyiminiz varsa

Size ne sunuyoruz

Bu rolde, size benzersiz yaşam tarzınızı desteklemeye yardımcı olacak faydalar sunuyoruz:

• Tam zamanlı veya yarı zamanlı süresiz sözleşmeler (deneyiminize ve müşterilerimizin ihtiyaçlarına bağlı olarak müzakere edilebilir)
•  Rekabetçi maaş ve performans bonusu
• Arkadaşını getir (referans) bonusu fırsatları
• Şirket ve üzerinde çalışacağınız proje hakkında tam ücretli eğitim
• Kariyer geliştirme programları, özel kurslar ve dil dersleri

Concentrix, eşit fırsat sağlayan bir işverendir

Dünya genelinde tek bir ekip, tek bir şirket olarak gururla birleşmiş durumdayız. Tüm adaylar için eşit istihdam fırsatlarına ve ayrımcılık ve tacizden uzak bir çalışma ortamına bağlıyız. Tüm işe alım uygulamalarımız iş ihtiyaçlarına, iş gereksinimlerine ve mesleki niteliklere dayanmaktadır ve ırk, yaş, cinsiyet kimliği, cinsel yönelim, din, etnik köken, aile veya ebeveyn durumu, ulusal köken, engellilik veya geçerli ulusal yasalar tarafından korunan herhangi bir sınıflandırmaya bakılmaksızın yapılır.

Çalışma uygunluğu

Türkiye yasalarına uygun olarak, yalnızca Türkiye’de yasal olarak çalışmaya yetkili olan başvuru sahipleri bu pozisyon için değerlendirilecektir.