Satış Sonrası Hizmetler Mühendisi

COOLAER İKLİMLENDİRME SİSTEMLERİ A.Ş.

• Üniversitelerin Makine Mühendisliği, Elektrik-Elektronik Mühendisliği, Enerji Sistemleri Mühendisliği veya ilgili teknik bölümlerinden mezun,

• Sektörde minumum 3 yıl tecrübeye sahip, Tercihen veri merkezleri ve veri merkezlerinin soğutması konusunda tecrübeli,

• Endüstriyel soğutma sistemleri veya HVAC sistemleri konusunda bilgi sahibi,
• Müşteri ilişkileri ve teknik destek süreçlerinde deneyimli,
• Mekanik, elektrik ve otomasyon sistemleri hakkında temel bilgiye sahip,
• Teknik dokümantasyon okuyup anlayabilecek düzeyde İngilizce bilgisine sahip,
• Seyahat engeli bulunmayan ve sahada çalışmaya uygun,
• Problem çözme ve analitik düşünme yetkinlikleri gelişmiş,
• Takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı yaklaşımı benimsemiş.
• Erkek adaylar için askerlik ile ilişiği bulunmayan,
• Tercihen Anadolu yakasında ikamet eden

İş Tanımı:

• Satış sonrası süreçlerde müşteri teknik desteğini sağlamak,
• Kurulum, devreye alma, bakım ve arıza giderme süreçlerini yönetmek,
• Müşterilere yerinde veya uzaktan teknik destek sağlamak,
• Soğutma sistemlerinin performans takibini yapmak ve gerekli iyileştirme önerilerinde bulunmak,
• Teknik servis süreçleri ile ilgili raporlama ve dokümantasyon hazırlamak,
• Müşterilere eğitim ve danışmanlık hizmeti sunmak,
• Garanti ve servis süreçlerinde yedek parça ve bakım ihtiyaçlarını belirlemek,
• Şirket içi mühendislik ve Ar-Ge ekipleri ile geri bildirim paylaşarak ürün geliştirme süreçlerine katkıda bulunmak.