Misafir İlişkileri Elemanı

Corendon Hotels & Resorts

Turizm ve Otelcilik sektöründe faaliyet gösteren, 'Corendon Hotels & Resorts' bünyesinde Kundu bölgesinde bulunan “Grand Park Lara” otelimize “Misafir İlişkileri Elemanı” pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı aramaktayız.

• ·         Tercihen Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun,
• ·         Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
• ·         İyi düzeyde İngilizce bilen (2. dil Almanca, Flemenkçe, Fransızca ya da Arapça tercih sebebidir),
• ·         Ekip çalışmasına yatkın,
• ·         Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli,
• ·         Sorumluluk bilinci yüksek ve temsil yeteneği güçlü,
• ·         Müşteri memnuniyetini ön planda tutan, hızlı ve etkili karar verebilme kabiliyetine sahip, problem çözme becerisi yüksek,
• ·         Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş, 

İŞİN TANIMI

• Misafirleri otele giriş yaptığı andan itibaren karşılayıp, istek ve taleplerinin hızlı bir şekilde yerine getirilmesini sağlamak,
• Misafir çıkışlarında mümkün olduğunca birebir görüşmeler yaparak misafirlerin tatillerinden memnun kalıp kalmadığını öğrenmek, misafirin memnun bir şekilde uğurlanmasını sağlamak,
• Oteldeki aktiviteler, açılış ve kapanış saatleri, genel üniteler vs. gibi konularda misafirlere tam ve doğru bilgi vermek,
• Günlük raporlardan misafir ile ilgili bilgileri incelemek ve doğum günü, balayı gibi özel günleri olan misafirler için gerekli aksiyonları almak,