Dijital Müşteri Danışmanı (Genel Merkez / Maslak)

Destek Patent A.Ş.

1983 yılından bu yana 40.000 müşterisine Marka, Patent ve Endüstriyel Tasarım başta olmak üzere Sınai Haklar alanında hizmet veren şirketimiz Destek Patent A.Ş. Marka, Patent ve Avrupa Patent Vekillerinin de yer aldığı 200’ü aşkın profesyonel kadrosu ile Türkiye'de Sınai Haklar bilincini yaygınlaştırmak ve yenilikleri destekleyerek müşterilerinin global pazarlarda rekabet şansını artırmak, bilgi ve birikimi ile müşterilerine hızlı, gizlilik esaslarına dayalı, doğru hizmeti sunmayı amaçlamaktadır.

Destek Patent A.Ş. firmamız bünyesinde Maslak'ta bulunan Genel Merkezimizde görevlendirilmek üzere “Dijital Müşteri Danışmanı” pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,
• Çağrı merkezi veya tele satış deneyimi olan,
• İletişim becerisi gelişmiş ve telefonda etkili iletişim kurabilen; ses tonu, diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti gelişmiş,
• Görev bilinci yüksek ve takım çalışmasına yatkın,
• Hedef – performans odaklı çalışabilen,
• İş takip ve planlama becerisine sahip,
• Hızlı düşünme ve problem çözme yetisine sahip,
• Tercihen İngilizce dil becerisi gelişmiş,
• MS Office programlarını kullanabilen,
• "B" sınıfı ehliyeti ve aktif şoförlüğü bulunan,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği olmayan

İş Tanımı

• Kendisine sunulan datalar üzerinden aramalar gerçekleştirmek,
• Müşteri çağrılarını karşılamak,
• Aktif müşteriler ve/veya yeni gelecek müşteri talepleri neticesinde kendisine sunulan sistemleri kullanarak teklif vermek,
• Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili müşterilerimizi bilgilendirip müşteri şikayetlerini müşteri memnuniyetine dönüştürmek,

Sınai Haklar alanında kariyer hedefi olan ekip arkadaşları aramaktayız.

Aramıza katılacak ekip arkadaşımız, Destek Patent A.Ş. bünyesinde Maslak'tabulunan Genel Merkezimizde Sınai Haklar alanında Dijital Müşteri Danışmanı olarak görev yapacak olup, kariyeri doğrultusunda kendisine gerekli teknik ve kişisel gelişim eğitim yatırımları yapılacaktır.