Spa Resepsiyonisti- Divan İstanbul

Divan

Türkiye’de Turizm, Otelcilik ve Yiyecek & İçecek sektörlerinde öncü rol üstlenen Divan Grubu, Divan İstanbul otelinde  SPA & Fitness  Departmanında görevlendirilmek üzere  Spa Resepsiyonisti aranmaktadır.

• İyi derecede İngilizce bilen, tercihen Arapça bilgisi olan,
• Otel misafir ilişkileri konusunda deneyimli,
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışmayı ilke edinen,
• Diksiyonu düzgün,
• Rezervasyon sistemleri konusunda deneyimli, 
• Tercihen Lapis rezervasyon programını bilen,
• Fitness üyelik satışı ve SPA hizmetleri  konusunda bilgi sahibi,
• Raporlama yapabilecek,
• Dış görünümüne önem veren ve gelişime açık
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Vardiyalı sistemde çalışabilir,

Adayların başvurularını bekliyoruz.

İŞ TANIMI

• Misafirlerin ihtiyaçlarına göre yönlendirme yaparak en verimli şekilde bakım ve hizmetleri almasını sağlamak,
• Misafir bilgilerini tüm organizasyon içinde takip ve kontrol etmek,
• Potansiyel SPA & Fitness üyeleri sağlamak için dış kaynak ve iç kaynak araştırması yapmak,
• Potansiyel üyeleri  arayarak randevu almak, alınan randevular için günlük tanıtım planını hazırlamak,
• Rezervasyon sistemini takip ederek gerekli bilgilendirmeleri ilgili birimlere doğru ve zamanında yönlendirmek,
• Misafirlerin düzenli olarak devam etmelerini sağlamak için gerekli çalışmaları yapmak,
• Sayısal işlemlerin takibini dikkatli ve doğru şekilde yaparak gerekli raporlamayı sağlamak,
• Üye ve/veya potansiyel üyelerin şikayetleri var ise dinlemek ve problemin çözümü için ilgili aksiyonu almak,