Müşteri Satış Danışmanı

Elan Kimya Anonim Şirketi

Müşteri Danışmanı, müşteri ilişkilerini yöneten, müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı çalışan ve satış hedeflerini gerçekleştirmek için müşterilere yönlendirme yapan bir pozisyondur. Bu rol, müşteri odaklı, iletişim becerileri yüksek ve problem çözme yeteneği olan bireyler için uygundur.

Genel Nitelikler

• Rusça İleri seviye bilen, ekstra dil bilmesi tercihen 
• Aktif ve insan ilişkileri kuvvetli
• Ms Office programlarına hakim
• Müşteri odaklı düşünebilen
• İletişim becerileri gelişmiş
• Problem çözme yeteneğine sahip
• Ekip çalışmasına yatkın
• Zaman yönetimi becerisi olan

İş Tanımı

• Müşteri taleplerini karşılamak ve çözümler sunmak
• Zoom üzerinden toplantı düzenlemek ve takip etmek
• Müşterinin isteği doğrultusunda ambalaj kutu vb. ürünleri listelemek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için çözüm odaklı çalışmak
• Satış hedeflerini gerçekleştirmek için müşterilere yönlendirme yapmak
• Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak
• Müşteri ilişkilerini yönetmek ve sürdürmek