Mikro Yazılım Destek Personeli

ELSE TEKNOLOJİ VE YAZILIM HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

İş Tanımı:

Kartal Dumankaya ofisimize, Mikro Yazılım destek hizmetlerimizi daha da güçlendirmek amacıyla dinamik ve çözüm odaklı takım arkadaşları arıyoruz. Yeni takım arkadaşımız, yazılım destek süreçlerini yöneterek, müşterilerimize yüksek kaliteli destek sunacak ve yazılımın doğru kullanımına dair rehberlik edecektir.

Görevler:

- Mikro Yazılım kullanıcılarına telefon, e-posta veya uzaktan destek sağlamak,

- Kullanıcıların karşılaştıkları hatalarını analiz etmek, çözüm önerileri geliştirmek,

- Eğitim ve kullanıcı destekleri sağlamak,

- Şirket içindeki yazılım geliştirme ve güncelleme süreçlerine katkı sağlamak,

- Müşteri memnuniyetini artıracak çözümler sunmak.

Aradığımız Nitelikler:

- Mikro Yazılım ve benzeri muhasebe yazılımlarında deneyimi olan,

- Çözüm odaklı, analitik düşünme becerisi gelişmiş, diksiyon ve güçlü iletişime sahip,

- Takım çalışmasına yatkın, hızlı adaptasyon sağlayabilen,

- Tercihen muhasebe, finans, stok, satış, satınalma, e-Dönüşüm (e-Fatura, e-İrsaliye, e-Defter) konularında bilgi sahibi,

- Müşteri odaklı yaklaşım sergileyen ve yüksek empati kurabilen.

- Esnek çalışma saatlerine uyumlu,

- Erkek adaylar için tercihen askerlik ile ilişiği olmayan.

Uzman adaylar için;

- ERP Yazılım projelerinde ve destek hizmetlerinde en az 5 yıl aktif rol almış,

- Özel yazılım projelerinde uygulama danışmanlığı metodolojisine hakim ve uygulamış,

- SQL veri tabanına ve script diline hakim,

- Genel muhasebe, Enflasyon muhasebesi, Personel Bordro mevzuatına ve Üretim (MRP I-II) Yönetimine hakim.