Spa Resepsiyonisti

FASHIONTV LUXE RESORT

Turizme podyum açmaya hazırlanan FashionTv Luxe Resort Otel bünyesinde Spa Departmanında, Spa Resepsiyonist pozisyonunda görevlendirilmek üzere;

Genel Nitelikler;

• Personel yönetimi, günlük iş planı dağıtımı ve iş güvenliği konularında deneyimli,
• Güçlü satış becerileri olan,
• Spa wellness ve esenliğine ilgi duyan, yeni bilgileri tutarlı bir şekilde uygulayabilen,
• Güçlü ekip iletişimi becerileri ve görevleri ekip üyelerine devretme konusunda yetkinliği olan,
• İyi derecede MS Office uygulamaları bilgisi ve spa yazılım programlarında yetkinliği olan,
• En az iki yabancı dili akıcı şekilde konuşabilen (Rusça, İngilizce),
• Şirket yönetmeliklerini, politikalarını, prosedürlerini ve talimatlarını uygulama yeteneğine sahip,
• Samimi, sabırlı ve mükemmel iletişim becerilerine sahip,
• Şirketi mümkün olan en iyi şekilde temsil edebilecek,
• Güçlü planlama ve organizasyon becerileri olan,

İş Tanımı;

• Spa merkezinin tanıtımını yapmak ve konuklara tüm hizmetler hakkında detaylı bilgi vermek ve onları bu doğrultuda yönlendirmek,
• Misafir taleplerine yanıt vermek, spa hizmeti rezervasyonlarını yönetmek ve rezervasyonların eksiksiz takibini sağlamak,
• Spa hizmetlerini satmak, paket satışlarından sorumlu olmak ve satışları artırmak için stratejiler önermek,
• Hizmetlerden sonra misafirlerden geri bildirim toplamak ve hizmet kalitesini artırmak için iyileştirmeler önermek,
• Spa yönetim yazılımında uzmanlaşmak, rezervasyonları titizlikle takip etmek ve olası sorunları proaktif olarak belirleyip yönetime bildirmek,
• Spa hizmetlerinin tanıtılması ve misafirlerin farklı hizmetleri denemeye teşvik edilmesi,
• Resepsiyon açılış ve kapanış prosedürlerini takip etmek ve katalog ve broşürlerin dağıtımını organize etmek,
• Görüşmeler sırasında spa hizmetleri hakkında doğru ve eksiksiz bilgi vermek, misafir memnuniyetini sağlamak için güler yüzlü ve profesyonel bir tavır sergilemek,
• Zamanında ve kusursuz hizmet sunumunu sağlamak için misafirler ve terapistler arasında koordinasyon sağlamak,
• Ürünleri misafirlere uygun şekilde sunarak, Perakende hedefine ulaşılmasını sağlamak,

Spa Resepsiyonisti pozisyonunda takım arkadaşı arıyoruz.