Tur Koordinasyon Yöneticisi

FLY EXPRESS TURİZM TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

İş Tanımı:

• Yurt dışı turlarımızda görev alan tur liderlerinin planlama, yönlendirme ve takibini yapmak
• Tur liderlerinin performanslarını değerlendirmek, gerekli geri bildirimleri sağlamak
• Turlar öncesi, sırası ve sonrasında ortaya çıkan operasyonel sorunlara çözüm üretmek
• Tur liderlerinin belirlenen şirket politikalarına ve hizmet kalitesine uygun hareket etmesini sağlamak
• Tur liderlerinin ihtiyacını öngörerek ilgili birimlerle iş birliği içinde işe alım süreçlerine destek olmak
• Yurt dışı destinasyonlara ait kültürel, lojistik ve yasal gelişmeleri takip ederek tur liderlerini bilgilendirmek
• Misafir memnuniyetini artırmaya yönelik tur liderleriyle iletişim halinde olarak geri bildirimleri analiz etmek
• Gerektiğinde saha ziyaretleriyle yerinde denetimler gerçekleştirmek
  
  

Genel Nitelikler:

• Turizm sektöründe en az 5 yıl deneyimli, tercihen yurt dışı operasyonlarında görev almış
• Tur liderleriği veya tur operatörlüğü konusunda bilgi sahibi
• Tercihen üniversitelerin Turizm, Rehberlik, İşletme veya ilgili bölümlerinden mezun
• Çok iyi derecede İngilizce bilen, ikinci yabancı dil tercih sebebidir
• Planlama, kriz yönetimi ve koordinasyon becerisi yüksek
• Etkin iletişim kurabilen, temsil yeteneği güçlü
• MS Office ve turizm yönetim sistemlerine hâkim
• Yurtdışı seyahat engeli olmayan