Misafir İlişkileri Görevlisi

KAMELYA COLLECTION EXCLUSIVE HOTELS

Manavgat Çolaklı’da bulunan üç otelden oluşan işletmemizde “Misafir İlişkileri Görevlisi" olarak görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere sahip çalışma arkadaşı aramaktayız.

İŞİN TANIMI

Yönetim tarafından belirlenen amaç, ilke ve talimatlara uygun olarak; misafir talep ve şikayetlerini alınması, alınan talep ve şikayetleri kaydedilmesi, ilgili departmanlara iletilerek ve sonuçlanmasının takip ederek misafirlere geribildirimde bulunulması, ekstra satışlar yapılması faaliyetlerini gerçekleştirmek.

ARANILAN NİTELİKLER

• Tercihen Lise ya da Üniversite düzeyinde Turizm Otelcilik eğitimi almış olmak,
• Tercihen benzer pozisyonda deneyime sahip olmak,
• Türkçe ve İngilizce dilinin yanı sıra tercihen Almanca, Rusça dillerinden birini iyi derecede bilmek,
• Etkili iletişim, analitik düşünme, empati yapabilme, sonuç ve misafir memnuniyeti odaklı çalışma becerilerine sahip olmak.