Misafir İlişkileri Elemanı

Miracle Resort Hotel

Antalya Lara -Kundu bölgesinde yer alan 5 yıldızlı tesisimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklerde takım arkadaşı aramaktayız.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• İletişim becerileri güçlü
• Ekip çalışmasına yatkın
• Benzer pozisyonda en az 2 yıl deneyim sahibi,
• 10002 Misafir Memnuniyet Sistemi'ne hakim,
• Almanca ikinci dil olarak İngilizce dil bilgisine sahip,
• Sonuç ve misafir memnuniyeti odaklı çalışma becerilerine sahip,
  
• Raporlama ve analiz konusunda tecrübeli,
  
• İnternet yorum sitelerinin  yönetimi konusunda deneyimli,

İş Tanımı

• Misafirlerin karşılanması ve yönlendirilmesi
• Misafirlerin ihtiyaçlarını karşılamak için yardımcı olmak
• Misafir şikayetlerini çözümlemek ve gerekli durumlarda yöneticilere iletmek
• Misafirlerle iletişim kurarak kurumun hizmetleri hakkında bilgi vermek
• Misafir memnuniyetini artırmak için gerekli adımları atmak