Yabancı Hasta Karşılama Danışmanı

seçil ağız ve diş sağlığı polikliniği

Diş polikliniğimizde çalışmak üzere, İngilizce veya Rusça bilen ve misafirperverliğiyle öne çıkan bir karşılama görevlisi arıyoruz. Adayların, yabancı hastalara profesyonel bir şekilde hizmet sunması, randevuların düzenlenmesi ve poliklinik içindeki genel düzenin sağlanmasında aktif rol oynaması beklenmektedir.

Aranan Nitelikler:

• Dil Bilgisi:

  • İngilizce veya Rusçayı ileri seviyede anlayabilen ve konuşabilen (yazılı ve sözlü) adaylar tercih edilmektedir.

• Eğitim:

  • Lise veya tercihen önlisans/üniversite mezunu.

• Deneyim:

• Müşteri hizmetleri veya sağlık sektöründe deneyim avantajdır.

• İletişim Becerileri:

  • Güler yüzlü, nazik ve profesyonel iletişim becerilerine sahip.
  • Hasta odaklı yaklaşımı benimsemiş, etkin dinleme ve problem çözme yeteneği.

• Organizasyon Becerileri:

  • Randevuları düzenleme ve hasta kayıtlarını yönetme konusunda dikkatli ve düzenli.
  • Çeşitli telefon ve e-posta iletişimlerini profesyonel bir şekilde yönetebilecek.

• Bilgisayar Bilgisi:

  • MS Office programlarına hakim.

İş Tanımı:

• Polikliniğimize gelen yabancı hasta ve misafirleri karşılamak, yönlendirmek ve gerekli bilgilendirmeleri yapmak.
• Poliklinikteki günlük işlemleri düzenlemek ve hasta kayıtlarını güncel tutmak.
• Polikliniğin genel düzenini sağlamak, hijyen standartlarına uygunluğu denetlemek.
• Gerekli durumlarda, hastaların tedavi süreciyle ilgili yönlendirme ve bilgilendirme yapmak.