Excursions Operations Agent - Marmaris

MTS GLOBE

MTS Globe Türkiye Ekibi, Muğla-Marmaris bölgesinde görevlendirmek üzere ''Tur Operasyon Görevlisi'' pozisyonu için deneyimli ekip arkadaşları arıyor.  

İşin Tanımı

• Turların planlamasını yapmak ve tur öncesinde tüm operasyonel hazırlıkları düzenlemek
• Misafir talepleri doğrultusunda tur programlarını ve rota değişikliklerini güncellemek ve koordine etmek
• Turların başlangıcından bitişine kadar tüm süreçlerin düzenli bir şekilde sürdürüldüğünden emin olmak
• Tur sırasında misafirlere rehberlik hizmeti vermek, bilgi sağlamak ve olası problemleri çözmek
• Transfer ve etkinliklerle ilgili operasyonel düzenlemeleri takip etmek
• Misafir memnuniyetini sağlamak adına, tüm operasyonel süreçlerde yüksek standartları korumak
• Tur sürecinde meydana gelen aksaklıklar ile ilgilenmek, çözüm önerileri sunmak ve gerektiğinde müdahale etmek
• Çeşitli taşeron firmalar ile koordinasyonu sağlamak
• Turlar bitiminde misafir geri bildirimlerini toplamak ve raporlamak
• Gerekli durumlarda acil durum yönetimi yaparak, hızlı ve etkin çözümler geliştirmek
• Tur operasyonlarıyla ilgili raporlama yapmak ve yöneticilere bilgi sunmak

Gereksinimler

• Marmaris bölgesinde ikametgâh eden ve ikametgâh sorunu olmayan
• İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip (Konuşma-Yazma)
• Tercihen üniversite mezunu
• Hafta içi izin kullanabilecek, Cumartesi & Pazar ofiste çalışabilecek
• Yoğun çalışma temposuna ve operasyon süreçlerine adapte olabilecek
• İyi derecede bilgisayar ve ofis programlarına hâkim
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen
• Turizm, seyahat veya tur sektöründe en az 1 yıl deneyim sahibi
• Operasyonel süreçler ve sorun çözme konusunda deneyimli
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri yüksek
• Sorumluluk sahibi ve dikkatli

Kurumsal Gelişim ve Yeniliklere açık, ekip arkadaşı aranmaktadır. MTS Globe Türkiye'ye gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.