Front Office Supervisor

POLİMEKS HOLDİNG A.Ş.

ALAVYA Hakkında

Alavya sadece bir otel değil... Bir zamanlar geniş bir avlu, ufak bahçeler, su kuyuları etrafında bir dolu anıya sessizce ev sahipliği yapmış bir açık hava sinemasıydı. Bugün ise sakız, dut, zeytin, muz, hünnap ağaçlarının arasına serpiştirilmiş çok özel altı taş evde yer alan 25 farklı odasıyla, her detayı sevgi ve özenle düşünülmüş, eşsiz deneyimlerin başladığı bir yer.

...ve bizim hikayemiz de bir zamanlar, “I Love You (Seni Seviyorum)” diyemeyen küçük bir çocuğun ‘Alavya’ demesi ile başladı.

Front Office Supervisor

Alaçatı’nın ruhunu ve zarafetini yansıtan otelimizde, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutacak birFront Office Supervisor arıyoruz.

Sorumluluklar:

• Resepsiyon operasyonlarının sorunsuz işleyişini sağlamak ve ekibi yönetmek.
• Misafirleri sıcak bir şekilde karşılayıp, uğurlama süreçlerini kusursuz yürütmek.
• Rezervasyon, check-in ve check-out işlemlerini hatasız bir şekilde gerçekleştirmek.
• Misafir sorunlarını çözüm odaklı ve profesyonel bir anlayışla ele almak.
• Front office ekibinin eğitimini planlayarak gelişimlerini desteklemek.
• Gelir yönetimi ve oda doluluk stratejilerine katkı sağlamak.
• Günlük raporlamaları hazırlayarak üst yönetime sunmak.

Aranan Nitelikler:

• Üniversitelerin Turizm ve Otelcilik bölümlerinden mezun olmak tercih sebebidir.
• En az 3 yıl benzer bir pozisyonda deneyim sahibi olmak.
• Misafir odaklı hizmet anlayışını benimseyen ve detaylara önem veren.
• İleri düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak (İkinci bir yabancı dil tercih sebebidir).
• Liderlik, takım yönetimi ve güçlü iletişim becerileri sergilemek.
• MS Office ve otel yönetim sistemlerini (Opera vb.) etkin kullanmak.
• Yoğun iş temposunda çalışabilecek ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

*Lojman imkanımız vardır.