İspanyolca Bilen Müşteri Temsilcisi

PROCAT DANIŞMANLIK YAZILIM TELEKOMÜNİKASYON PAZ. TİC. A.Ş.

Procat Hakkında:

2004 yılında kurulan Procat, yüksek verimlilik, kesintisiz destek, hızlı kurulum talep eden ve talep eden kurum ve kuruluşların tercihi olurken, aynı zamanda deneyimli bir iş ortağı ile çalışarak elde edilen güçlü yatırım getirisi modelleri ve rekabetçi maliyet avantajı sağlamaktadır.

Çok sayıda uzman personellerinin yanında ise kurucuları yaklaşık çeyrek asırlık ve sektöre özel deneyimlere sahiptir.

Procat, Trust Index© Çalışan anketi ve İK uygulamaları bütününün analiz edildiği Culture Audit© İşyeri kültürü analizlerin başarı ile tamamlayarak Great Place to Work® Certified unvanına sahip olmuştur.

Procat, kurumların ihtiyaçlarına tam olarak uyan en doğru teknolojinin seçiminden, kurulum ve entegrasyona kadar tüm süreçlerde tam bir iş ortağı olarak çalışır.

Kurumsal Müşterimiz için ana dili İspanyolca (yazılı ve sözlü) ve Orta Seviye İngilizce bilen, müşteri odaklı çalışabilecek takım arkadaşları arıyoruz.

Aranan Nitelikler:

• Anadil Seviyesinde İspanyolca bilen,
• Sistem düzeyinde İngilizce bilgisine sahip,
• Çağrı Merkezi sektöründe deneyimli ya da bu alan da kariyer hedefleyen,
• Teknik konularda deneyimli ya da bu alana ilgisi olan,
• İletişimi kuvvetli,
• Esnek çalışma saatlerine uyumlu,

İş Tanımı:

Müşteri isteklerini e-posta/ telefon / online sohbet / sosyal medya üzerinden çözmek;

Dikkatli, problem çözme, araştırmacı ve çoklu görev becerileri;

Olumlu tutum ve müşteri deneyimi yaklaşımlarını keşfetme heyecanı;

Müşterilerle özel bir bağ kurmak ve olağanüstü hizmet sunmak;