Müşteri Hizmetleri Görevlisi

SENCARD PARTNERS BİLGİ TEKNOLOJİLERİ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Uluslararası sağlık sigortası sağlayıcısı ve sağlık grubu olarak faaliyet gösterdiği alanlarda lider olan Bupa, 1947 yılında Birleşik Krallık’ta kurulmuştur. Müşterilerinin “daha uzun, daha sağlıklı, daha mutlu yaşamalarına yardımcı olma ve daha iyi bir dünya yaratma” amacı ile çalışan Bupa Türkiye’nin bir parçası olan Şirketimiz, sağlık geri ödemesi gerçekleştiren özel sağlık sigorta şirketleri, banka sandıkları gibi kuruluşların operasyonel süreçleri yönetmekte ve yazılım bilgi sistemleri geliştirmektedir. 250 kişilik çalışan kadrosu ile 7/24 provizyon hizmetleri, tazminat operasyonları, anlaşmalı kurum yönetimi, hastane ofisleri ve akıllı elektronik provizyon sistemleri geliştirmektedir.

Hizmet verdiğimiz sigorta şirketleri adına, anlaşmalar yapmak, mevcut müşterilerinin, sağlık kuruluşlarından aldıkları hizmetin yerindeliğini, sağlık kuruluşu ile ilgili yaşanabilecek sorunların çözümünü, sigortalıların sağlık işlemlerine ait harcamalarına ilişkin ilgili poliçe genel/özel şartlar ve mevzuatlar çerçevesinde sigortalılara ve kurumlara doğru bilgilendirme yapmak, uygulama sürecinde karşılaşılan sorunları yetki sınırları içinde çözmek, önleyici ve düzeltici faaliyetlerle ilgili önerilerini üst yönetime sunacak Müşteri Hizmetleri Yetkilisi aramaktayız. 

·        Üniversite mezunu (Tercihen Sağlık Yönetimi Bölümü ve Hastane Yönetimi Bölümü Mezunu),

·        Müşteri Hizmetlerinde çalışma tecrübesi olan (özellikle çağrı merkezi tecrübesi olan adaylara öncelik verilecektir) ,

·        Müşteri talepleri-ihtiyaçları ile ilgili süreçleri güler yüzlü ve başarı ile yürütebilecek,

·        Analitik düşünebilen; dinamik bir ortamda, hızlı ve sonuç odaklı çalışabilen,

·        Takım çalışmasına yatkın, diksiyonu düzgün,

·        MS Office uygulamalarına hakim,  iyi derecede bilgisayar kullanabilen,

·        İstanbul’da ikamet eden,

·        Erkek adaylar için askerliğini yapmış,