Çağrı Merkezi Uzmanı

SiPay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

Sipay, 2019 yılında kurulan, işletmelerin ve bireylerin finansal ihtiyaçlarına uygun ürün ve servisler tasarlayan yenilikçi bir finansal teknoloji kuruluşudur. Sipay, şirketlerin tüm finansal görünümünü tek yerden takip edip yönetebilmelerine imkân sunarken, tüm finansal seçeneklere tarafsız erişim sağlar. Böylece bugünü yönetme ve yarına hazırlanma zorluğuyla karşı karşıya kalan şirketlerin en doğru kararları vermesine olanak tanır. Kullanıcılarına geniş bir yelpazede güncel, hızlı, kolay, güvenli ve inovatif ödeme çözümleri sunan Sipay, aynı zamanda müşteri odaklı yaklaşımı ile sektöre öncülük eder. Global bir fintek lideri olma yolunda hızla ilerleyen Sipay, 2023 yılında Deloitte Teknoloji Fast 50’de Türkiye’nin en hızlı büyüyen fintek şirketi ünvanı almasının yanında Teknoloji Fast 500 EMEA listesinde de 187. sırada yer alır. Ayrıca Sipay, her yıl gerçekleştirilen ve en iyi iş verenlerin açıklandığı Great Place to Work araştırmasında sertifika almaya hak kazanmıştır.

Ekibimize katılmak istersen başvurunu bekliyoruz!

Senden neler bekliyoruz?

• Üniversitelerin ilgili ön lisans veya lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen sigortacılık, bankacılık, finans sektörlerinde çağrı merkezi süreçlerinde minimum 1-2 yıl deneyim,
• 7/24 vardiyalı çalışabilecek,
• İş takibi yapabilen ve problem çözme yeteneğine sahip,
• Diksiyonu düzgün ve gelişmiş iletişim becerilerine sahip,
• İkna kabiliyeti yüksek ve hedef odaklı çalışabilen,
• Takım çalışmasına yatkın.

Aramıza katıldığında neler yapacaksın?

• Gelen çağrıları karşılamak, talepleri çözüme kavuşturmak ve gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirmek,
• Yazılı kanallardan gelen talepleri incelemek, çözüme kavuşturmak ya da ilgili birimlere yönlendirmek,
• Sonuçlanan talepler ile ilgili müşterilere gerekli bilgilendirmeleri sağlamak,
• Talepler ile ilgili eksiksiz takip yapılması.

Kişisel verileriniz işe alım sürecinin yürütülebilmesi amacıyla veri sorumlusu sıfatıyla şirketimiz Sipay Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. tarafından işlenecektir. Kişisel verilerinizin işlenmesi ve haklarınızla ilgili detaylı bilgiye Çalışan Adayları İçin Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni - Sipay üzerinden ulaşabilirsiniz.