Müşteri Danışmanı / Home Office

CONCENTRİX MÜŞTERİ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Concentrix  Hakkında,

Sektörünün lider markalarından Concentrix, bugünün dijital dünyasında insan odaklı müşteri deneyimleri tasarlıyor ve yönetiyor. Dünyada, 60 ülkede 400 binden fazla çalışanıyla hizmet veren Concentrix, Türkiye’de başta İstanbul, İzmir, Ankara, Van olmak üzere toplam 7 şehirde, 17 bini aşkın çalışan ile müşteri hizmet yönetimi ve deneyiminde fark yaratmaya devam etmektedir.

GENEL NİTELİKLER

• En az lise mezunu,
• Çağrı merkezi alanında min 1 yıl tecrübeli,
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Çözüm odaklı, takım çalışmasına yatkın,
• Dinamik, yoğun tempoya uyum sağlayabilecek,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli

İŞ TANIMI

• Müşteri IB&OB + İş ortağı - Operasyon IB&OB 
• Chat & sosyal medya 
• Chat & yazılı kanal talepleri 
•  Küçük çaplı backoffice & Operasyon işlemleri 
•  Sipariş-talep-çağrı takibi