Dönemsel Müşteri Deneyimi Uzmanı

Tarfin Tarım A.Ş.

Tarfin'de Operasyon ekibimizin bir parçası olarak memnuniyet ve çözüm odaklı bir Dönemsel Müşteri Deneyim Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.Dönemsel Müşteri Deneyim Uzmanı, çalıştığımız çalıştığımız çağrı merkezi firmasının acil ihtiyaçları için destek olacak, çiftçilerden gelen önemli ve acil soruları yanıtlayarak çözüm olacak, günlük olarak çiftçilerden gelen kargoların takibini yaparak evrakların düzeninden sorumlu olacaktır.

Tarfin, tarım ekonomisini destekleme misyonuyla Türkiye’nin en hızlı büyüyen fintech şirketidir. Türkiye ve Doğu Avrupa’daki milyonlarca çiftçiye dijital çözümler sunma hedefimiz doğrultusunda, dünyanın en büyük fintech ve tarım girişim sermayesi fonları tarafından destekleniyoruz.

Tarfin’de, fintech ile 70 milyar+ USD’lik bir sektörün kesişim noktasında, en yaratıcı ve iddialı projelerden bazılarını hayata geçirme fırsatına sahip olacaksınız. Sektörümüzün en yetenekli insanlarıyla iş birliği yapabileceğiniz kapsayıcı bir çalışma ortamına sahip olmaktan gurur duyuyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Çiftçilerden gelen kargo süreçlerinin yönetilmesi evrak tasnif sürecinin tamamlanması
• Çalışılan çağrı merkezinden gelen taleplerin karşılanması
• Banka ve finansal kuruluşlara evrak teslim süreçlerinin sağlanması
• Ekipler arasında çiftçi süreçleri ile ilgili koordine olunması

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (İşletme, Pazarlama, İletişim vb.)
• Müşteri deneyimi ve ilişkileri alanlarında en az 2 yıl deneyimli
• Güçlü iletişim ve problem çözme yeteneklerine sahip