Ödeme Servisleri İletişim Merkezi Yetkilisi

Tempo Çağrı Merkezi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Tempo BPO olarak, 2002 yılından bu yana müşteri deneyimi ve bilgi teknolojileri hizmetleri sunan bir iş süreci dış kaynak firması olarak yenilikçiliğin ön saflarında yer alıyoruz. Paydaşlarımız için iş süreçlerini kolaylaştıran çözümler sunmaya çalışıyoruz.

2002 yılında yola çıktık ve 40'tan fazla markaya hizmet veren uluslararası bir şirket haline geldik. Danışmanlık verdiğimiz markalarla birlikte gelişerek kendimizi "İnsan ve Teknoloji odaklı iş süreçleri hizmetleri" olarak tanımlıyoruz.

Türkiye'nin dört bir yanına yayılan ofislerimiz ve şimdi de Almanya'daki ofislerimizle hizmetlerimizi Avrupa'ya taşıdık. Binlerce müşteri temsilcimiz, bünyemize kattığımız her müşterimiz için "yeni yollar" açmaya devam ediyor, büyüme yolculuğumuzu sürdürüyoruz.

İnovatif ürünler, katma değerli hizmetlerle Türk finans sektörünü değiştirmeye aday  Ödeme servisleri hizmeti veren  projemizde ekibimize yeni katılacak "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi"takım arkadaşlarımızı arıyoruz, hedefimize ulaşma yolunda bizimle birlikte çalışacak kişi sensen başvurunu bekliyoruz!

 Ofiste verilecek eğitimin ardından homeoffice olarak evden çalışma sürecine geçiş yapabileceksiniz

• • Tercihen en az MYO mezunu,
  • MS Office programlarını iyi düzeyde kullanabilen,
  • Çağrı Merkezi alanında minimum 1 yıl deneyimli ve bu alanda kariyer hedefi olan,
  • Müşteri odağıyla yardım etmeye hazır olan enerjisini telefonda karşısına yansıtabilen,
  • Telefonda gülümseyen sesi ile doğru iletişim kurabilme yeteneğine sahip olduğunu düşünen,
  • Ekip çalışmasına ve aktif çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
  • Vardiyalı Çalışabilecek

İŞ TANIMI

• Müşterilerimizden gelen çağrıları karşılamak ve taleplerinin çözüme kavuşturmak, gerekli yönlendirmeleri gerçekleştirmek,
• Müşteri memnuniyetini odağına olarak şirket standartları doğrultusunda beklenen kaliteli hizmeti sunmak,
• Yardım talebi yönetimini gerçekleştirmek.