Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Vodatech Bilişim Proje Danışmanlık

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

1998 yılından bu yana köklü kurumsal firmalar adına inbound ve outbound kanallarda hizmet sağlamakta olan Vodatech Çağrı Merkezi olarak, 26. yılımızda da yeni projelerle büyümeye devam etmekteyiz.

İstanbul ve Yalova Lokasyonları; Çağrı Merkezi, Müşteri Temsilcisi pozisyonunda görevlendirilmek üzere; istekli, iletişim konusunda kendine güvenen, kararlı, hırslı, enerjik ve gülümsemeyi seven, adaylar aramaktayız.

İşin Tanımı:

• Gelen çağrıları kalite standartları doğrultusunda yanıtlamak.

• Müşterilerden gelen talep üzerine gerekli bilgilendirmeleri sağlamak.

 • Müşteri şikâyetlerini almak ve çözümlemek.

• Müşteriye ait diğer şikâyet kayıtlarını incelemek.

• Yazılı iletişim kanallarını kullanmak, takip etmek.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar:

• Takım çalışmasına uyumlu,

• İletişim kurmayı ve konuşmayı seven, insan ilişkileri kuvvetli,

• Temel PC, internet ve MS Office programları kullanım bilgisine sahip,

• En az lise, tercihen üniversite mezunu,

• Vardiyalı çalışma engeli bulunmayan,

İstanbul (Anadolu), Yalova ve Şanlıurfa'da ikamet eden adayların başvurularını bekliyoruz.