Engelli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Zoomlion Cifa Makine Sanayi ve Tic. A.Ş.

Engelli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

1992 yılında kurulan Zoomlion Ağır Sanayi Bilim ve Teknoloji Ltd. Şirketi, 20 yılı aşkın yenilik ve geliştirme ile, Zoomlion Çin'de 14 büyük sanayi ve teknoloji parkı bulunan dünya çapında üretim üslerine sahip ve 100'den fazla ülke ve bölgeyi kapsamaktadır.

Sadece bir iş bulmak değil, uzun vadeli bir kariyer inşa etmenizi istiyoruz. Zoomlion' a katılarak, imalat endüstrisindeki en ünlü markalardan bazılarının bir parçası olmak ile kalmayıp, küresel kariyer fırsatlarına erişim imkanı da kazanırsınız. 
 

Aşağıdaki özelliklere sahip, bünyemizde “Engelli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi” olarak çalışacak takım arkadaşı aramaktayız.

 
Görev Tanımı

• Gelen telefonları/çağrıları karşılamak, müşteri memnuniyeti dış aramalar yapmak ve telefon trafiğini yönetmek,
• Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile, arayan müşterilere veya birebir olarak ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili olarak doğru bilgi aktarımında bulunmak,
• Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, çözüm odaklı yaklaşmak,
• Ofis içi fotokopi, imza vb. süreçlerde destek verilmesi,
• İş makinası sevkiyatlarının irsaliye kontrollerini gerçekleştirilmesi,
• Satış evraklarının/sözleşmelerinin arşivlenmesi düzenlenmesi, satış toplantılarına destek verilmesi, 
• İlgili departmanlar arasında koordinasyonu sağlayabilecek ve yöneticiler tarafından verilen görevlerin yerine getirilmesi,

Aranan Nitelikler

• Yasa gereği en az %40 engel oranı ile Engelli Personel Kadrosunda istihdam edilebilecek olan,
• Engel durumu ofis içinde aktif çalışmasına uygun olan, 08:30 - 17:30 saatleri arasında çalışacak,
• İstanbul Anadolu Yakası’nda Pendik / Tuzla / Kartal / Maltepe / Kadıköy civarında ikamet eden,
• Müşteri karşılama yapacağından dış görünümüne özen gösteren, güler yüzlü, düzgün diksiyona sahip ve pozitif yapıda olan,
• Yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Ms Office uygulamalarını aktif olarak kullanabilen,