Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

Zorlu Yapı Yatırım A.Ş.

Zorlu Gayrimenkul Müşteri İlişkileri Müdürlüğü'ne bağlı olarak çalışacak,  "Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı" aramaktayız ;

Genel Nitelikler ;

• Üniversitelerin ön lisans veya tercihen lisans bölümlerinden mezun,
• İleri seviyede yazılı ve sözlü İngilizce dil bilgisine sahip ve aktif kullanabilen,
• İngilizceyle birlikte tercihen ikinci dil bilen,
• Microsoft Office programlarına hakim,
• Tercihen ilgili pozisyonda en az 2 yıl tecrübeye sahip,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, etkin iletişim ve temsil yeteneğine sahip.
  
  

İş Tanımı ;

• Avm danışma noktasında misafirleri karşılamak ve yönlendirmek,
• Misafirlerin övgü/öneri ve şikayetlerine cevap vermek, diğer birimlerle koordineli çalışmak,
  
• Danışma noktasına gelen ve resmi işlem yürüten kişilere yardımcı olmak,
  
• Zorlu Center’da açılan/kapanan mağazalara, yapılacak etkinlik ve organizasyonlara, kampanya dahilindeki tüm detaylara hakim olarak misafirlerin sorularına hazırlıklı olmak,
  
• Misafirlerin kayıp/buluntu eşyalarının takibini yaparak kayıt altına almak,
  
• Ziyaretçilerin sağlık ya da güvenlik ile ilgili meydana gelebilecek vakalarında ilgili birimlerin acilen bilgilendirilerek müdahale etmesini sağlamak.