Kokpit (Cockpit), genellikle karmaşık bilgi akışını görselleştiren ve yöneten bir eki içerir. Bu terim, özellikle uçaklarda pilotların uçağın kontrollerini ve göstergelerini izlediği alanı tanımlar.
Kokpit (Cockpit), zamanla farklı alanlarda kullanılmaya başlamış bir terimdir. Tarihsel olarak havacılıkta kullanılsa da, bilgi teknolojileri ve işletme yönetimi gibi alanlarda da yerini almıştır. Örneğin, işletmelerde kokpitler, yöneticilerin gerçek zamanlı olarak iş göstergelerini, performans metriklerini ve diğer kritik bilgileri izlediği platformlar olarak hizmet eder. Bu özellikleri yöneticilere doğru ve veri odaklı kararlar verme olanağı sağlar. Kokpitler, veri analizi ve görselleştirmede büyük rol üstlenir ve Microsoft Power BI veya Tableau gibi araçlarla birleştirilerek gelişmiş analizler yapmaya olanak tanır.
Modern satış süreçlerinde kokpitler, başarının anahtarı olarak değerlendirilir. Kokpitler sayesinde satıcılar ve yöneticiler, pazar trendlerini, müşteri davranışlarını ve satış performansını anlık olarak izleyebilme yeteneğine erişirler. Bu tür görsel gösterge tabloları (dashboard), satış ekiplerinin hızlı ve etkili kararlar almasına yardımcı olabilir. Ayrıca, kullanıcıya özel bilgiler sunarak müşteri memnuniyetini ve dönüşüm oranlarını artırır.
Bir e-ticaret şirketinde satış müdürü, kokpit (cockpit) sistemi aracılığıyla anlık satış verilerini izlemekte ve analiz etmektedir. Kokpit üzerinden müşterilerin satın alma eğilimlerini, sepet terk oranlarını ve ürün performansını değerlendirip, bu verilere göre pazarlama stratejilerini güncellemektedir.