Alıcı, bir ürün veya hizmeti satın alan kişi, şirket ya da organizasyon anlamına gelir. Alıcılar, satın alma işlemi gerçekleştirilirken ticari işlemin önemli bir tarafıdır.
Alıcı terimi temel olarak bir mal ya da hizmet karşılığında ödeme yapmayı kabul eden taraf olarak tanımlanır. Tarihsel olarak, ticaretin ilk zamanlarından beri Alıcı-girimiş ilişkisi önemli olmuş ve pazar ekonomisinin temel taşlarından birisi sayılmıştır. Günümüzde Alıcı kavramı, yalnızca bireyler değil aynı zamanda şirketler, kamu kurumları gibi daha geniş bir kitleyi de kapsar. Alıcıların karar verme süreçleri üzerinde çalışmak adına pazarlama dünyası büyük bir evrim geçirmiştir. Örneğin, dijital platformlarda kullanıcı deneyimini iyileştirmek, Alıcıların satın alma davranışlarını etkileyen stratejilerden biri haline gelmiştir.
Modern satış süreçlerinde Alıcı kavramı, pazarlama stratejilerinin temelini oluşturur. Alıcılar, şirketlerin gelir elde etmesi için gereklidir ve bu nedenle müşteri merkezli yaklaşımlar öncelik kazanır. Kullanıcıyı merkeze alan ürün geliştirme ve müşteri deneyimleri Alıcıların elde tutulmasını ve sadakatini artırır. Alıcı ilişkileri yönetimi, şirketlerin pazardaki rekabet avantajlarını sürdürmelerine yardımcı olur ve bu alanda yenilikler sürekli olarak dikkat çeker.
Bir kişi, yeni bir telefon satın almak istediğinde, çevrimiçi incelemeler okuyabilir, fiyat karşılaştırmaları yapabilir ve en uygun seçeneği belirlemek için farklı satıcılara danışabilir. Bu kişi, nihai kararını verdikten sonra online bir e-ticaret platformu üzerinden satın alımını gerçekleştirir.