İzlenebilirlik, bir üründen veya hizmetten elde edilen bilgilerin, kaynağından son kullanıcıya kadar tüm süreç boyunca takip edilmesi ve izlenebilmesini ifade eder.
İzlenebilirlik, tedarik zincirinden başlayarak ürünün veya hizmetin her aşamasının kaydedilmesi ile ilgilidir. Örneğin, gıda sektörü, üretim tarihinden taşınma koşullarına kadar İzlenebilirlik sayesinde ürünün güvenliğini ve kalitesini takip edebilir. Bu terimin tarihsel gelişimi, özellikle tüketici güvenliğine olan vurguyla gelişmiştir. Farklı sektörlerde farklı yorumlamalar mümkündür; örneğin, otomotiv sektöründe İzlenebilirlik, parça ve bileşenlerin geri çağrılması gerektiğinde hayati önem taşır.
Modern satış süreçlerinde İzlenebilirlik, tüketici güveni ve şeffaflık açısından kritik bir faktör haline gelmiştir. İşletmelere operasyonel verimlilik, hata azaltma ve süreç iyileştirme konularında yardımcı olabilir. Müşterilere sağladığı şeffaflık, marka güvenilirliğini artırabilir. Özellikle geri çağırma süreçleri ve kalite denetimleri gibi konular, İzlenebilirlik aracılığıyla daha etkili yönetilebilir. Bu terim, özellikle dijital dönüşümle birlikte veri yönetimi ve analitik alanında yenilikler getirmiştir.
Bir gıda üreticisi, bir partisinde kontaminasyon tespit eder. İzlenebilirlik sayesinde, üretim hattının hangi aşamasında sorun çıktığını belirleyebilir, sorunu hızla çözebilir ve etkilenen ürünleri piyasadan kolayca geri çekebilir. Bu da hem müşteri güvenini korur hem de operasyonel kayıpları minimize edebilir.